职位描述和期望：
QA团队负责人的期望
QA团队负责人的角色可能因公司和不同客户需求而异，但大多数核心职责是相似的。虽然有些质量保证团队可能对他们的负责人有更高的期望，但大多数负责人负责：
制定QA测试计划
QA团队负责人通过定义质量指标和测试策略来制定测试程序。在与上级合作时，团队负责人建立质量保证测试的预期标准，并将这些标准明确传达给团队。为了确保进展，团队负责人设定里程碑，并制定标准以跟踪及时进展。
指导和辅导
由于团队负责人拥有更多的质量保证经验，他们的职责之一是指导团队在每个项目中使用质量指标和测试策略。在实施测试时，团队负责人解释每个成员的角色，并监督他们的自动化和手动工作。如果团队成员有问题或疑虑，团队负责人提供答案并与他们一起寻找解决方案。
提供反馈
QA团队依赖他们的领导来设定质量标准并帮助他们改进工作。如果团队负责人发现需要进行的更正或可以更高效运行的流程，他们有责任提供建设性建议。例如，如果团队未能达到测试的检查点，团队负责人可能会安排一个工作会议来完成测试。当团队满足或超出项目期望时，经理也可能会提供积极的反馈。
与管理层合作
QA团队负责人有责任向管理层发送项目状态更新。当管理层提供反馈时，QA团队负责人负责采取适当的行动。如果有QA团队负责人可以解决的更改，他们可能会实施这些更改并将测试返回给管理层。当请求的更改更为重大时，QA团队负责人可能会将其反馈给团队，并指导他们如何处理新任务。
QA团队负责人的重要技能
质量保证团队依赖他们的团队负责人在需要时进行委派或负责。当团队负责人培养有效沟通和团队合作的环境时，团队中的每个成员都可以自信地执行他们的角色。有几种技能可以帮助QA团队负责人确保这样一个成功的工作环境，包括：
质量保证专业知识
团队负责人通常在质量保证方面具有高级经验，并且在其流程和程序方面具有良好的资格。他们熟悉项目管理和测试管理软件、标准开发和工程流程。这也使团队负责人能够为团队成员提供最佳实践指导。
沟通
优秀的质量保证团队负责人可以有效地将重要信息传达给团队。团队的每个成员都应该明确项目的分配方式以及他们负责测试的产品部分。为了确保积极的氛围，团队负责人运用沟通技巧来回答问题、提供反馈、表扬优秀工作并保持士气。
组织能力
QA团队负责人的一个角色是监督质量保证项目的高效完成。重要的是，他们要制定时间表、评估风险、审查每个团队成员的工作并向上级提供更新。关注细节和时间管理技能可以帮助确保每个项目的成功。
适应能力
作为质量保证的负责人，团队负责人需要熟悉团队中每个成员的角色。如果同时有多个项目，可能处于不同的测试阶段，他们也可能需要进行多任务处理。团队负责人还可能需要调整他们向公司中非质量保证团队成员描述项目某些方面的方式。
领导能力
QA团队负责人引导团队进行质量保证测试。有效的领导技能对于协调和改进整个团队的活动至关重要。团队负责人需要向质量保证团队成员分配任务并提供方向、反馈和责任。
行业知识
团队负责人应保持对质量保证标准、软件和实践的最新了解。通过这样做，他们可以让QA团队了解最新的行业趋势和测试策略。保持信息更新的方法可以包括培训课程、认证、网络研讨会、关于质量保证的博客文章或视频。
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