职位概述
• 我们正在招聘一名初级支持工程师，以便在Canonical建立职业生涯，并支持利用Ubuntu和开源产品的客户的技术需求。
关于我们
Canonical是一家在全球开源运动前沿的先锋科技公司。作为发布Ubuntu的公司，Ubuntu是最重要的开源项目之一，也是人工智能、物联网和云计算的平台，我们正在改变软件的世界。
主要职责
• 通过电话、电子邮件和网络为员工提供技术支持
• 作为内部客户的倡导者，及时向他们提供更新
• 确保您负责的每个支持案例都根据我们的服务水平协议（SLA）处理，确保客户满意度最高
• 贡献新的知识库文章并维护现有文章
• 起草并分发内部和外部沟通的技术通知
• 优先处理工作，以先完成最重要和紧急的任务
• 随着我们的产品和服务的增长与发展，持续学习
要求
• 高中和大学的优秀学术记录
• 技术学科的本科学位或关于您选择的替代路径的引人注目的叙述
• 有信心尊重地表达意见、交换反馈和分享想法
• 有超越期望以取得卓越成果的记录
• 具备Linux故障排除经验（收集日志和堆栈跟踪，通过编辑配置文件进行微调）
• 了解或具备以下两项或更多的基本实践经验：
• Linux服务器管理
• 任意语言的编程基础
• 网络（绑定、防火墙、桥接、交换、网络文件系统调优、MTU问题等）
• 虚拟化/云计算概念（供应、监控、编排等）
• 快速学习的能力，适应变化，并能够应对客户面对的工作的压力
• 较强的英语书面和口头沟通能力
附加技能
• 支持虚拟化环境的经验（KVM、Virtual Box、VMWare）
• 其他开源桌面技术的经验
关于Canonical
我们自豪地促进一个没有歧视的工作场所。经验、观点和背景的多样性创造了更好的工作环境和更好的产品。 
吉达