关于职位：
级别（内部使用）：
11
职位描述：
解决方案架构师通过确保客户在整个销售周期中拥有积极的体验，支持指定地理区域内的收入增长和客户留存。此职位的责任是确保客户能够从内容和技术的角度最大化利用我们的产品。
影响：
解决方案架构师组织负责售前和售后客户服务，是Channels Data Delivery Solutions产品（Xpressfeed，API，云服务）最终用户的主要联系人。
团队/业务：
此职位的主要问题解决挑战围绕对客户业务的理解，以及S&P Global Market Intelligence（GMI）产品如何为该业务增加价值，同时应对与硬件/软件安装和培训相关的挑战。此职位的成功在于解决与产品安装、培训和使用相关的各种问题，从而对S&P GMI在业务增长和留住现有客户方面的整体成功至关重要。
您的技能：
优秀的沟通、培训和分析能力。具备金融知识和/或经验（股票和/或固定收益）。熟悉云服务、关系数据库和编程语言。
职责：
产品知识：
作为S&P GMI数据馈送解决方案的产品专家，从数据和交付的角度协助销售，让客户了解我们拥有的数据、如何使用这些数据以及如何获取我们的数据。在客户现场部署这些馈送解决方案，确保我们的软件与客户的环境配置兼容，并在需要时与我们的内部及客户的技术支持人员合作。
培训：
• 培训客户使用我们的内容和平台，确保满足他们特定的数据和应用需求，并使他们从使用这些产品中获得最大价值，从而提高他们未来留存S&P GMI订阅的可能性。
收入增长：
• 在购买产品的部门及整个公司中扩大我们馈送解决方案的使用。收集情报并在内部沟通，以识别有助于收入留存和增长的机会。
产品开发：
• 对现有产品提供反馈，并参与新产品的开发过程。根据对支持账户的经验，建议可以增强S&P GMI产品有用性和价值的应用。
关注竞争：
• 开发关于客户、竞争对手和潜在客户的信息来源，并遵循呼叫程序标准。
客户体验：
• 作为主要区域联系人，因此也是S&P GMI与客户之间的主要信息来源。此角色负责获取和整理有关客户的应用和内容需求、技术环境，发展客户联系，评估各账户的额外销售潜力，并记录安装和支持活动，以确保成功/不足的知识库得到维护，并与其他员工共享，作为未来活动的资源。活动应以销售为导向，因为解决方案架构师是客户联系的主要负责人，定期与客户沟通，并有机会评估客户的人员、应用、技术和未来需求。
销售支持：
作为客户关于S&P GMI可用（或可能计划）产品的主要区域信息来源，帮助销售团队识别和理解潜在客户的需求。
我们在寻找什么：
所需资格：
• 4年以上作为解决方案架构师或类似角色的产品专家的经验
• 在认可机构获得金融、会计、经济或商业学士学位
• 具备Compustat、Capital IQ、SNL、IHS、Trucost、ClariFI或类似行业领先的数据和解决方案的金融数据平台经验
• 精通数据库查询语言如SQL或编程语言如Python、R或类似分析工具
• 能够进行有效的培训会议和客户演示
• 优秀的口头和书面沟通能力
• 具备出差的能力和意愿
附加优先资格：
• CFA资格或正在进行中
关于S&P Global Market Intelligence：
在S&P Global Market Intelligence，作为S&P Global的一个部门，我们理解准确、深刻和有洞察力的信息的重要性。我们的专家团队提供无与伦比的见解和领先的数据及技术解决方案，与客户合作，拓展他们的视野，增强信心，做出坚定的决策。
欲了解更多信息，请访问 www.spglobal.com/marketintelligence 。
对您有什么好处？
我们的使命：
推动必要的智能。
我们的团队：
我们在全球拥有超过35,000名员工，因此能够理解细微差别，同时拥有广阔的视角。我们的团队受到好奇心驱动，并共同相信，必要的智能可以帮助我们所有人构建更加繁荣的未来。从寻找可持续性的新衡量方法，到分析供应链中的能源转型，再到构建便于获取见解并应用的工作流程解决方案。我们正在改变人们的看法，并赋予他们对我们生活的世界产生影响的能力。我们致力于更公平的未来，并帮助我们的客户找到新的可持续商业方式。加入我们，帮助创造真正能带来改变的重要见解。
我们的价值观：
诚信、发现、合作
在我们的历史中，全球领先的组织依赖我们提供必要的智能，以便他们能够对未来的道路做出自信的决策。我们始终以诚信为基础，带着探索的精神投入工作，并与彼此及客户紧密合作，以实现共同目标。
福利：
我们关心您，因此您可以专注于业务。我们关心我们的员工。这就是为什么我们提供您和您的职业所需的一切，以便在S&P Global蓬勃发展。
我们的福利包括：
• 健康与福利：为身心健康设计的医疗覆盖。
• 灵活的休息时间：慷慨的休假帮助您保持精力充沛。
• 持续学习：获取丰富的资源，以促进您的职业发展并学习有价值的新技能。
• 投资您的未来：通过竞争薪酬、退休规划、公司匹配的继续教育项目和财务健康计划来保障您的财务未来。
• 以家庭为中心的福利：这不仅仅是关于您。S&P Global还为您的伴侣和孩子提供一些最佳的家庭福利。
• 超越基本福利：从零售折扣到推荐奖励，小福利可以带来巨大差异。有关各国福利的更多信息，请访问：https://spgbenefits.com/benefit-summaries
S&P Global的全球招聘和机会：
在S&P Global，我们致力于营造一个互联和参与的工作环境，让所有个人根据他们的技能、经验和贡献获得机会。我们的招聘实践强调公平、透明和优点，确保我们吸引和留住顶尖人才。通过重视不同的观点并促进尊重与合作的文化，我们推动创新并助力全球市场。
招聘欺诈警报：
如果您收到来自spglobalind.com域或任何其他地区域的电子邮件，那是诈骗，应报告至 reportfraud@spglobal.com 。S&P Global从不要求任何候选人支付求职申请、面试、录用信、入职培训或设备/设备交付的费用。通过查看我们的指南、欺诈域和如何报告可疑活动，保持知情并保护自己免受招聘欺诈。
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平等机会雇主
S&P Global是一个平等机会雇主，所有合格的候选人将获得不考虑种族/民族、肤色、宗教、性别、性取向、性别身份、国籍、年龄、残疾、婚姻状况、军人退伍军人身份、失业状态或法律保护的任何其他状态的就业考虑。仅电子求职申请将被考虑。
如果您在申请过程中因残疾需要住宿，请发送电子邮件至："EEO.Compliance@spglobal.com "，您的请求将转发给相关人员。
仅限美国候选人：EEO是法律海报 http://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf "描述了联邦法律下的歧视保护。薪酬透明度非歧视条款 - https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf
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20 - 专业（EEO-2职位类别-美国），PDMGDV202.2 - 中级专业二级（EEO职位组），SWP优先 - 评级 - （战略人力资源规划) 
