您将要做的事情:
您将创造令人难忘的高影响力客户体验,将好奇心转化为忠诚度。从第一次“你好”到他们驾驶新电动车离开(以及很久之后),您将成为值得信赖的向导,将比亚迪的技术、可持续发展愿景和高端品牌价值带入生活。这个角色完全是关于人与人之间的联系、讲故事,以及在我们的零售店和快闪店中提供无缝、升级的旅程。
成为比亚迪零售体验的代言人,将每次客户互动提升为高端、个性化的旅程。自信地引导客户进入电动车世界:技术演示、沉浸式试驾、所有权见解以及其他一切。通过联系、讲故事和积极参与推动销售,并通过精确的CRM跟踪和严格的管道管理提供支持。策划店内和快闪环境,使每个展示、接触点和品牌时刻都反映出比亚迪的奢华科技基因。通过深入的产品知识走在电动车领域的前沿,并将其转化为清晰、有说服力的客户教育。与市场营销、运营和售后紧密合作,从首次接触到长期忠诚,提供无缝、无摩擦的体验。支持关键活动、激活和交接,确保每个客户接触点,无论是在线还是亲自,都感觉顺畅、有意图且高端。
技能
您需要具备:
积极主动、以客户为中心的心态:适应性强、自我驱动、道德规范,并致力于在比亚迪内部成长。优秀的沟通和人际交往能力,英语流利。具有销售或客户体验的证明经验(理想情况下在中高端零售、酒店、餐饮业有2年以上经验)。有信心引导客户完成高考量的购买。精通技术,熟练使用CRM和Microsoft Office。有效的阿联酋驾驶执照。