关于职位
Golden State 正在寻找一位充满热情的产品经理，负责领导我们在所有业务领域的忠诚度计划和商业计划的战略和开发。在这个角色中，您将对制定、实施和管理产品战略起到关键作用，这些战略将增强粉丝参与度、推动收入增长，并在我们面向终端用户的数字产品（如移动应用等）中创造无缝的交易体验。您还将与粉丝体验产品经理和平台与基础设施技术产品经理密切合作。该职位向消费者产品与新兴技术总监汇报。
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这是一个全职职位，工作地点位于加利福尼亚州旧金山。
主要职责
- 为我们在所有实体（勇士队、女武神队、Chase Center 等）的网络和移动粉丝体验中定义和推动忠诚度计划和商业计划的产品愿景、战略和路线图
- 进行市场研究、竞争分析和客户洞察收集，以识别数字粉丝体验中忠诚度和商业增长与创新的机会
- 将业务目标和用户需求转化为详细的产品需求、用户故事和功能规范，特别是在我们的终端用户产品中实施
- 有效地优先排序和维护产品待办事项清单，确保与整体业务目标、粉丝体验路线图和我们基础平台的能力保持一致
- 与包括市场营销、销售、技术、运营和分析在内的跨职能团队密切合作，确保我们数字粉丝体验中的产品开发和发布成功
- 与粉丝体验产品经理紧密合作，将忠诚度和商业功能无缝集成到我们网络和移动产品的用户旅程中
- 与技术产品经理合作，了解我们内部框架的能力和限制，确保忠诚度和商业功能的技术可行性
- 从构思到发布和发布后优化，掌控我们数字粉丝体验中的忠诚度和商业功能的产品生命周期，包括定义关键绩效指标（KPI）、监控产品性能和识别改进领域
- 为我们数字产品中的新忠诚度计划和商业功能制定和执行上市策略，与市场营销和传播团队密切合作
- 分析与我们数字产品中的忠诚度和商业功能相关的产品数据和用户反馈，以识别趋势、衡量成功并为未来的产品决策提供信息
- 关注忠诚度计划、电子商务、票务和相关技术的行业最佳实践和新兴趋势，重点关注其在数字粉丝体验中的应用
- 完成其他指定任务
所需经验和技能
- 学士学位或同等工作经验
- 至少3年产品管理经验，专注于面向消费者的网络和移动应用中的忠诚度计划和电子商务解决方案
- 在数字产品中成功启动和管理有影响力的忠诚度计划和商业功能的记录
- 对不同忠诚度计划模型、CRM系统和客户细分策略在数字体验中的应用有深入理解
- 具有电子商务平台、支付网关和订单管理系统在网络和移动应用中的集成经验
- 出色的分析能力，能够解释数据、得出见解，并在数字产品中根据用户行为和业务影响做出数据驱动的决策
- 对以用户为中心的设计原则有深刻理解，并能够在忠诚度和商业体验的背景下为用户倡导
- 出色的沟通、演讲和人际交往能力，能够在组织各个层面有效影响和协作
- 能够在快节奏和动态环境中同时管理多个项目
- 对体育和娱乐充满热情，并对数字粉丝体验有一定了解者优先
薪酬
- $141,000 + 奖金
- 为员工及其家属提供全面的医疗、牙科和视力福利
- 雇主401K匹配
- 带薪休假、夏季半天周五以及慷慨的孕期和育儿假计划
- 勇士队主场门票、团队商店折扣等
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑录用有逮捕和定罪记录的合格申请人。
Golden State 是一个平等机会雇主。
我们将确保为符合条件的残疾申请人提供合理的便利，以参与求职申请或面试过程，履行基本工作职能，并获得其他就业福利和特权。
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