你想产生影响并帮助改变人们的生活吗？
在Bayt.com，我们致力于通过提供工具和信息来帮助人们过上更好的生活，以便他们能够建立自己选择的生活方式。我们对我们的服务充满热情，并努力为客户提供最佳体验。我们不仅专注于我们的工作和客户，更重要的是彼此的成功。
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职位概要
- 产品交付经理主要负责为新客户实施Talentera（Bayt.com的申请人跟踪解决方案）。他们通过提供一流的技术服务，根据商定的工作范围交付解决方案。
- 产品交付经理还需支持任何实施后的问题，并解决客户的技术查询。
- 在售前阶段，产品交付经理通过分析RFP系统要求、回答技术问题并提供支持文档，参与为销售团队提供技术响应。
您的工作内容
- 作为公司与客户之间的技术联络人
- 分析客户希望实施的系统的招标/RFP要求
- 回答客户提出的任何技术、功能和安全问题
- 与现有客户建立长期关系并识别新的机会
- 分析客户需求并建议升级/附加功能以满足其要求
- 收集需求，实施并根据最佳实践交付解决方案
- 负责关键事件，协调内部/外部利益相关者，并在不同方之间建立有效沟通以进行事件后审查
- 与现场关系经理合作制定售后策略并决定未来的产品升级
- 为所有Talentera客户开发并进行相关且定期的技术培训
- 与团队保持积极和定期的对话，以确保团队目标和流程的实现
- 定期与销售团队和核心团队参加客户会议，以超越预算并改进流程
- 不断评估所有流程和程序的进展和适当性，并提出可能更好地服务于产品和公司愿景的替代方案
- 根据客户的输入设置、管理和配置Talentera的解决方案
技能要求
- 3年以上担任技术客户经理或类似角色（产品实施经理、服务交付经理、IT经理等）的经验
- 具有扎实的技术背景和SaaS的实际操作经验
- 熟悉软件生命周期和SDLC阶段
- 能够快速理解客户需求并及时提出解决方案
- 强大的面向客户的沟通技能（书面、口头、演示）
- 计算机科学或相关领域的学士学位
- 流利的英语和阿拉伯语
