描述
该职位是AWS专家和合作伙伴组织（ASP）的一部分。专家负责其各自技术领域的端到端市场策略，提供业务和技术专长以帮助我们的客户取得成功。合作伙伴团队负责我们关键技术和咨询合作伙伴的策略、招募、发展和增长。两者共同为我们的客户提供所需的专业知识和规模，以应对其最复杂的挑战并构建创新解决方案。
Amazon Connect市场推广（GTM）团队的使命是将支持转化为成功——在每次客户互动中，AI和人工代理并肩工作，提供完整的背景信息。我们将分散的客户数据转化为主动的、个性化的体验，创造竞争优势并建立持久的客户关系。Amazon Connect是AWS历史上增长最快的服务之一，也是服务型联络中心（CCaaS）行业的领导者。该团队正在寻找一位经验丰富的CCaaS业务发展专家，为Connect的AI功能套件创建可扩展的GTM策略。
Amazon Connect是一个由AI驱动的客户体验解决方案，通过技术来提升客户终身价值、最大化成果并取悦客户。首席GTM专家必须是一位经验丰富的CCaaS专业人士，具备创建和推动差异化业务增长策略的经验。理想的候选人将在跨职能团队中运作，通过测试、迭代和推出全球业务发展计划和资产，在全球范围内交付成果，为我们的客户和内部利益相关者创造价值。此人必须对Connect的功能套件有深入了解，并能够将技术功能转化为与业务线和联络中心决策者产生共鸣的业务价值对话。Amazon Connect的创新速度要求专家能够在保持战略重点的同时驾驭不断变化和竞争的需求。作为Connect的关键团队成员，该职位提供了发展一个对客户业务产生重大影响的服务类别未来的机会。
主要工作职责
• 为Amazon Connect的AI驱动全渠道解决方案创建GTM策略。
• 拥有对全球市场推广计划有贡献的战略举措。衡量和报告所拥有的举措对业务的影响。
• 与GTM专家、销售人员、合作伙伴团队和服务团队合作，开发可扩展的销售策略以推动增长目标。
• 确定并迭代内部和合作伙伴主导的市场路线。
• 与服务团队紧密合作，影响路线图优先级并帮助将新的AI功能推向市场。
• 与产品经理和销售合作，识别、复制和扩展新服务和现有服务的成功销售活动。
• 开发资产和内容以支持全球销售组织执行销售手册。
• 与销售人员、解决方案架构师和合作伙伴紧密合作，了解Connect全渠道解决方案增长的障碍。
• 维护与跨职能团队的报告节奏，以升级问题、解决障碍、沟通变化并迭代策略。
关于团队
我们的团队致力于支持新成员。我们拥有丰富的经验水平和任期，并正在建立一个庆祝知识共享和指导的环境。我们关心您的职业成长，并努力根据每个团队成员的发展需求分配项目，使他们能够承担更复杂的任务。
多样化经验
AWS重视多样化的经验。即使您未满足职位描述中列出的所有优先资格和技能，我们也鼓励候选人申请。如果您的职业生涯刚刚开始，没有遵循传统路径，或包括替代经验，不要因此而停止申请。
为什么选择AWS？
Amazon Web Services（AWS）是世界上最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球500强公司都信任我们强大的产品和服务套件来推动他们的业务。
包容性团队文化
AWS重视好奇心和联系。我们由员工主导和公司赞助的亲和团体促进包容性并赋予我们的人们为我们的独特之处感到自豪。我们的包容性活动促进了更强大、更具协作性的团队。我们的持续创新由我们团队带来的大胆想法、新鲜视角和充满激情的声音推动。
指导与职业成长
我们不断提高绩效标准，努力成为地球上最佳雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源，以帮助您发展成为更全面的专业人士。
工作/生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功不应以牺牲家庭为代价，这就是为什么我们努力将灵活性作为我们工作文化的一部分。当我们在工作场所和家庭中感到支持时，没有什么是我们无法实现的。
基本资格
• 7年以上与业务应用技术相关的工作经验，包括但不限于终端用户计算（EUC）、供应链、服务型联络中心、消费者数据应用、加密通信和/或通信开发服务经验
• 具有影响组织层面领导决策的策略开发经验
• 7年以上开发、谈判和执行业务协议的经验
• 7年以上专业或军事经验
• 本科学位
优先资格
• 有向财富1000或全球2000组织销售的经验
Amazon是一个平等机会雇主，不会因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。
洛杉矶县申请者：该职位的工作职责包括：与其他员工、主管和工作人员安全合作；在压力条件下坚持卓越标准；与员工、主管和工作人员有效且尊重地沟通以确保卓越的客户服务；并遵循所有联邦、州和地方法律及公司政策。刑事历史可能与该职位的一些重要工作职责有直接、不利和负面的关系。这些包括上面列出的职责和责任，以及遵守公司政策、行使良好判断、有效管理压力并与他人安全和尊重地合作、表现出诚信和专业精神以及维护业务运营和公司的声誉的能力。根据洛杉矶县公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请者的就业。
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请者的就业。
我们的包容性文化赋予亚马逊人提供最佳客户结果的能力。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations获取更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
我们的薪酬反映了美国多个地理市场的劳动成本。该职位的基本工资在我们最低地理市场为每年158,400美元，在我们最高地理市场为每年262,000美元。薪酬基于多个因素，包括市场位置，并可能因与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。Amazon是一家全面薪酬公司。根据所提供的职位，可能会提供股权、签约奖金和其他形式的薪酬，作为全面薪酬方案的一部分，此外还有全面的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息，请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。该职位将一直发布至职位填满。申请者应通过我们的内部或外部职业网站申请。
