地点：卡塔尔，多哈
职位类型：全职
行业：IT服务/云/托管服务
职位描述
我们正在寻找一位经验丰富的售前顾问（云和IT托管服务）加入我们在多哈的团队。理想的候选人将作为值得信赖的技术顾问，负责机会的资格审查、解决方案设计，并支持云、基础设施和IT运营领域的复杂托管服务交易。此角色需要深厚的技术知识、出色的沟通能力，以及与客户、销售团队和交付部门紧密合作的能力。
主要职责
解决方案架构与技术设计
• 设计端到端的IT托管服务解决方案（基础设施、监控、服务台、云）。
• 分析客户环境并制定量身定制的技术提案。
• 领导概念验证、演示、研讨会和技术发现会议。
• 开发与最佳实践和客户目标一致的解决方案架构。
售前与投标支持
• 在机会资格审查和投标阶段支持销售团队。
• 准备全面的提案、RFP/RFI响应和工作说明书。
• 向C级和高级利益相关者展示技术解决方案。
• 构建ROI、TCO和基于价值的商业案例。
云与基础设施专业知识
• 开发混合和多云解决方案（Azure、AWS、GCP、OCI）。
• 将云服务与托管服务产品集成。
• 与交付团队紧密合作以验证解决方案的可行性。
定价、成本核算与风险管理
• 开发定价模型（订阅、基于消费、固定）。
• 准备成本细分：基础设施、许可、人工、工具、过渡。
• 识别大型托管服务追求的风险并提出缓解计划。
服务过渡与运营准备
• 定义SLA、KPI、服务水平和运营指标。
• 制定高层次的过渡和转型计划。
合作伙伴生态系统参与
• 与主要云供应商、ISV和OEM合作伙伴合作。
• 利用合作伙伴计划增强解决方案能力和竞争力。
技能
资格与技能
教育与认证
• 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位。
• 必需：ITIL v4基础 + 主要云认证（Azure、AWS、GCP或OCI）。
• 优先：PMP/Prince2，ITIL中级/专家。
技术经验
• 10年以上IT总经验，其中5年以上托管服务售前/解决方案架构经验。
• 拥有企业基础设施（计算、网络、存储）的丰富知识。
• 拥有ITSM框架和工具（ServiceNow、BMC、OpenText、Symphony等）的实际操作经验。
• 理解服务自动化、监控工具、微服务和容器。
• 熟悉安全和合规：ISO 27001、GDPR、HIPAA（意识）。
软技能
• 强大的演示和沟通能力。
• 具备影响高级利益相关者的执行力。
• 出色的提案写作和文档能力。
• 强大的分析、商业和解决问题的思维。
• 以客户为中心，积极主动，注重细节。
优先经验
• 在政府、BFSI、医疗保健或能源行业的经验。
• 大型交易追求经验。
• 接触过数字化转型项目。
• 多元文化或海湾合作委员会市场经验。
