员工福利：
- 工作与生活平衡
- 培训
- 带薪休假
- 学费报销
- 员工折扣
- 员工援助计划（EFAP）
- 综合福利套餐，包括医疗、牙科、生命和意外死亡及伤残保险、短期或长期残疾保险以及家属生命保险。
- 此职位可能有资格参与公司激励计划。
您在Tumi的角色：
作为我们零售团队的一员，助理经理负责创造能够准确反映我们品牌精神的客户体验，同时建立和维护强大的客户关系，并通过卓越的服务推动销售。
理想的候选人致力于客户服务，表现出对奢侈品、旅行、时尚和生活方式市场的强烈理解，甚至是热情。
TUMI的零售环境鼓励创业精神，随着时间的推移提供成长机会，因为我们共同努力增加销售额、关键绩效指标、提高客户意识、提供世界级服务并发展品牌。
主要职责：
目标表现：
- 达到并超越个人和商店的基本目标，包括个人销售和关键绩效指标（KPI），包括转化率、每笔交易金额（DPT）、每位顾客交易数（UPT）和客户数据采集。
领导力和主动性：
- 展现良好的主动性，能够计划和优先排序，展现战略思维，并有效地推动变革。
- 为工作感到自豪并追求卓越。
- 对表现负责，完成所有分配的任务并按时完成。
人员发展：
- 培训和发展：通过一致的角色扮演和指导帮助他人学习培训内容。对新想法和概念持开放态度，并快速学习和应用于工作。协助店经理进行店员的培训和发展。完成个人发展的季度目标设定。
- 指导和反馈：清晰表达优势、目标和机会。展现批判性思维能力并以解决方案为导向。利用公司工具创建360度指导文化。对来自上司、同事和团队的反馈持开放态度。
- 网络和招聘：协助店经理进行招聘和网络拓展，确保招聘高素质的团队成员，并保持潜在候选人的活跃储备。
沟通和关系建立：
- 具备强大的书面和口头沟通能力：适应向上、横向和团队的沟通技巧。
- 在完成工作职责时表现出道德行为。
- 推动组织目标并灵活适应变化。
- 能够保持冷静并化解冲突。
- 与团队有效合作。
合规性：
- 协助店经理管理店铺日程、工时卡和薪资。
- 维护Tumi大学培训。
- 遵守所有公司政策和程序。
视觉营销/客户体验：
- 确保商店遵循视觉指南和指令。
- 通过使用客户记录、感谢卡和执行活动策略来加强卓越的客户服务。确保一致的卓越客户体验。
我们是谁：
自1975年以来，TUMI一直在创造世界级的商务、旅行和高性能奢侈品，旨在提升、简化和美化移动生活的各个方面。我们将完美的功能与创新精神相结合，致力于成为追求激情的旅行者和创造者的终身伙伴。该品牌在全球75多个国家销售，拥有约2000个销售点。
为什么您会喜欢在这里工作：
在TUMI，您将发现一个充满活力的工作环境，加入一个每位团队成员都被赋予创业精神的社区。员工被视为组织的重要组成部分，并因其贡献而受到认可。我们相信工作场所应为每个人提供影响力的机会，我们持续承诺提供您成功所需的所有工具——指导个人职业成长、专业培训和发展计划，以及激励人心的工作环境——以及具有竞争力的薪资和综合福利计划。
我们的价值观：
- 天性创新。选择可持续。TUMI保护最重要的东西，您拥有的东西以及您旅行所见的星球。我们的星球是一个令人惊叹的地方，我们相信有责任为未来的旅行者保护它。通过将卓越和质量放在首位，我们确保每件TUMI产品都有终身用途，支持我们的严格测试标准、对再生材料的探索以及全球维修网络。
- 我们相信的合作伙伴。通过帮助照顾我们中最脆弱的人群，保持对我们价值观的忠诚，与我们的使命保持一致，是我们工作的核心要素。我们专注于三个主要领域：促进福祉；赋权脆弱社区；保护地球的美丽地方。每年，我们将慈善努力扩展到帮助改善世界的合作伙伴。从支持圣犹达儿童研究医院抗击儿童癌症，到为需要的社区提供清洁水的Waves for Water，我们自豪地支持他们带来的深刻变化。
- 文化与包容。作为一个组织，我们致力于多元化和充满活力的文化，欢迎来自各行各业的人。我们对文化和包容的长期承诺使我们每个人都能每天将真实的自我和独特的差异带入工作。
实际提供的薪酬率取决于多种因素，包括职位资格和相关经验；以及与职位或地点相关的其他合法、非歧视性的商业因素。
Tumi是一个平等机会雇主，致力于促进和维护一个所有申请者、员工、客户和其他个人都受到尊重和尊严对待的工作环境，不受非法骚扰、歧视或报复。
资格：
- 理解TUMI品牌，并对生活方式、客户和产品组合有真正的热情。
- 重视协作环境，并对反馈持开放态度。
- 零售团队站立、在店内移动、提起、推动重达30磅的箱子，并使用梯子完成工作职责。
- 拥有强大的销售和客户体验，最好是在奢侈品市场。
- 能够证明在达到销售目标和实现关键绩效指标方面的成功。
- 灵活的工作时间安排，包括夜间、周末、早晨和假期。
- 拥有强烈的诚信感，并能够以身作则。
- 拥有强大的时间管理技能。
