我们的德勤销售与服务团队通过创新策略、先进分析、生成式 AI、变革性技术和创意设计，帮助组织与客户建立更深层次的关系。我们可以通过客户和商业策略、数字产品与创新、市场营销、商业、销售和服务来提升客户体验，推动持续增长和客户价值的创造与捕获。我们是一支由战略家、数据科学家、运营者、创意人员、设计师、工程师和架构师组成的团队。我们的团队平衡商业战略、技术、创意和持续管理服务，以解决影响客户、合作伙伴、利益相关者和员工的重大问题。
招聘此职位的截止日期为 2025 年 11 月 14 日。
您将承担的工作
作为德勤的专家领导，您将作为公司和客户的高级顾问，利用在 Dynamics 365 和 Power Platform 等高需求领域的深厚专业知识。您将帮助客户设计和开发利用 Microsoft 平台并与其他技术集成的系统，主要专注于客户服务交付，同时推动销售活动和思想领导。通过在研讨会、会议和其他论坛上准备和展示引人注目的主题，您将提升我们能力的可见性和认知度，以创造新业务。此外，您还将指导和培养您专业领域内的员工，培养下一代专家领导者。以下是期望的总结：
• 客户服务：就技术趋势、企业架构战略和实施最佳实践向客户的商业和技术领导者提供建议。通过与客户高管的日常互动建立持久的关系。
• 交付：利用德勤的能力和人才提供技术解决方案，使客户能够实现其商业战略。提出与客户的商业和技术目标一致的技术解决方案替代方案和建议。参与项目估算、规划、合同和人员配置活动。管理技术和/或功能团队，以设计、构建、测试和实施企业应用程序。预见、提出和解决对项目构成风险的问题。监控进度和质量。跟踪和报告状态。
• 商业发展：作为追求负责人或主题专家参与销售活动。参与提案的口头陈述，突出相关经验，使德勤成为首选供应商。与客户的顶级决策者建立和维护关系，以了解他们的需求并识别帮助增长账户的机会。
• 人员发展：担任导师和教练，帮助他人实现职业目标。积极参与社区、招聘和入职活动。制定人员配置计划，并筛选项目职位的候选人。为项目和当地办公室的员工提供领导和支持。作为绩效管理过程的一部分，定期与团队成员和您指导的人进行检查。
• 知名度：领导市场推广和内部举措，推动实践增长、提高效率和盈利能力、改善质量，并增加我们员工的知识。撰写或共同撰写文章、白皮书或演示文稿。在会议、大学或其他论坛上发言，以推广德勤的品牌。
团队
我们的销售与服务产品通过设计和实施创新体验，推动全球客户转型，涵盖客户服务、销售和现场服务。我们结合战略、技术和创意来解决复杂挑战，使客户策略得以实现并创造新市场。我们的多学科团队提供解决方案，使组织能够优化销售运营、提升客户服务互动并增强现场服务交付。通过利用先进分析、生成式 AI、变革性技术和创意设计，我们帮助客户与其客户建立更深层次的关系，并推动持续增长和价值创造。
资格
所需技能
• 8 年以上为企业客户设计和交付解决方案的经验，使用 Microsoft Dynamics CRM、Power Platform、Microsoft 365 和 Azure，项目预算超过 100 万美元。
• 为 10 个以上的大型部署设计和实施概念和技术架构，包括 Dataverse 安全框架。
• 在至少 5 个主要客户项目中使用插件开发、JavaScript、Azure Functions 和 PCF 组件开发和扩展 Dataverse。
• 使用 Power Automate、Dataflows、Data Gateways、自定义连接器和 Azure 集成工具领导或执行 10 个以上系统的数据迁移和集成。
• 管理和优化 Dynamics CRM 和 Power Platform 环境，包括在多个全球组织中成功部署 CoE 工具包。
• 精通 C#、Dataverse Web API、Power FX、PowerShell 和相关技术，在 8 个以上企业实施中具有实践经验。
• 利用现代 DevOps 工具（内容库、版本控制、CI/CD 管道）支持 5 个以上主要版本的持续集成和交付。
• 领导和指导 5-20 名开发人员的团队，包括在多年转型项目中管理全球和离岸 CRM 团队。
• 指导解决方案设计，以满足影响 1000 以上用户的项目的技术、操作和用户需求。
• 从头到尾管理和交付 5 个以上大型技术项目，确保成功的端到端项目交付。
• 通过有效管理客户期望并培养强大的客户和同事关系，始终获得高客户满意度评分（例如，95% 以上的积极反馈）。
• 本科或同等年限的经验。
• 根据您所做的工作以及您服务的客户和行业/部门，平均可出差 50%。
• 可能提供有限的移民赞助。
优先技能
• 熟悉其他云平台（AWS、Google）和 CRM 应用程序（Salesforce、Oracle、SAP、ServiceNow）。
• 对多种 SDLC 方法（敏捷、SCRUM、RUP 等）有深入理解。
• 在解决方案销售方面的专业知识：识别客户痛点、定义解决方案并为提案做出贡献。
• 优秀的口头和书面沟通能力，包括演示技巧（MS Visio、MS PowerPoint）。
• 强大的问题解决和故障排除能力，具备成熟的判断力。
• 对专业客户服务卓越的承诺。
• 能够向技术和非技术受众传达复杂概念。
• 擅长理解客户的业务和项目范围。
对需要住宿的申请者的信息：https://www2.deloitte.com/us/en/pages/careers/articles/join-deloitte-assistance-for-disabled-applicants.html
此职位的薪资范围考虑了在做出补偿决策时考虑的多种因素，包括但不限于技能、经验和培训、执照和认证以及其他业务和组织需求。所披露的范围估计未针对可能填补该职位的地点的适用地理差异进行调整。在德勤，通常不会在薪资范围的顶部或接近顶部雇用个人，薪酬决策取决于每个案例的事实和情况。当前范围的合理估计为 167,000 美元至 307,500 美元。
您也可能有资格参与年度酌情激励计划，受程序管理规则的约束，其中奖励（如有）取决于多种因素，包括但不限于个人和组织表现。 
洛杉矶