此职位属于AWS专家和合作伙伴组织（ASP）。专家负责各自技术领域的端到端市场推广策略，提供商业和技术专业知识，帮助我们的客户取得成功。合作伙伴团队负责关键技术和咨询合作伙伴的策略、招聘、发展和增长。两者共同为客户提供所需的专业知识和规模，以应对其最复杂的挑战。
亚马逊连接市场推广（GTM）团队的使命是将支持转变为成功——在每次客户互动中，人工智能和人工代理并肩工作，拥有完整的上下文。我们将分散的客户数据转化为主动的、个性化的体验，从而创造竞争优势，建立持久的客户关系。亚马逊连接是AWS历史上增长最快的服务之一，也是联络中心即服务（CCaaS）行业的领导者。该团队正在寻找一位经验丰富的CCaaS业务发展专家，为连接的AI功能套件创建可扩展的市场推广策略。
亚马逊连接是一个由AI驱动的客户体验解决方案，旨在推动客户终身价值，最大化您的成果，并让您的客户满意。首席市场推广专家必须是一位经验丰富的CCaaS专业人士，能够创建和推动差异化的商业增长策略。理想的候选人将与跨职能团队合作，通过测试、迭代和推出全球业务发展项目和资产，实现全球范围内的成果，向我们的客户和内部利益相关者创造价值。此人必须对连接功能套件有深入的了解，并能够将技术功能转化为与业务线和联络中心决策者产生共鸣的商业价值对话。亚马逊连接的创新速度要求一位能够在不断变化和竞争需求中导航，同时保持战略重点的专家。作为连接团队的关键成员，此职位提供了开发一个服务类别未来的能力，该类别对我们客户的业务产生重大影响。
主要工作职责
• 为亚马逊连接的AI驱动的全渠道解决方案创建市场推广策略。
• 拥有有助于我们全球市场推广计划的战略举措。衡量并报告所拥有的举措对业务的影响。
• 与市场推广专家、销售人员、合作伙伴团队和服务团队合作，开发可扩展的销售策略，以实现增长目标。
• 确定并迭代内部和合作伙伴主导的市场推广路线。
• 与服务团队密切合作，影响路线图优先级，并帮助将新的AI功能推向市场。
• 与产品经理和销售团队合作，识别、复制和扩展新服务和现有服务的成功销售活动。
• 开发资产和内容，使全球销售组织能够执行销售手册。
• 与销售人员、解决方案架构师和合作伙伴密切合作，了解连接全渠道解决方案的增长障碍。
• 维护与跨职能团队的报告节奏，以升级问题、解决障碍、沟通变化并迭代策略。
关于团队
我们的团队致力于支持新成员。我们有广泛的经验水平和任期组合，正在建立一个庆祝知识共享和指导的环境。我们关心您的职业发展，并努力根据每位团队成员的发展需求分配项目，以帮助他们成为更全面的专业人士，并使他们能够在未来承担更复杂的任务。
多样化的经验
AWS重视多样化的经验。即使您不符合职位描述中列出的所有优先资格和技能，我们也鼓励候选人申请。如果您的职业刚刚开始，没有遵循传统路径，或者包含替代经验，请不要让它阻止您申请。
为什么选择AWS？
亚马逊网络服务（AWS）是全球最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算，并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球500强企业的客户信任我们的强大产品和服务组合来推动他们的业务。
包容性团队文化
AWS重视好奇心和联系。我们的员工主导和公司赞助的亲和团体促进包容性，赋权我们的员工为自己的独特之处感到自豪。我们的包容性活动促进更强大、更具协作性的团队。我们持续的创新源于我们团队带来的大胆想法、新的视角和热情的声音。
指导与职业发展
我们不断提高我们的绩效标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会发现无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源，以帮助您发展成为更全面的专业人士。
工作与生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功绝不应该以牺牲家庭为代价，这就是为什么我们努力在工作文化中实现灵活性。当我们在工作和家庭中感到被支持时，没有什么是我们无法实现的。
基本资格
• 7年以上商业应用技术的工作经验，包括但不限于终端用户计算（EUC）、供应链、联络中心即服务、消费者数据应用、加密通信和/或通信开发服务经验
• 有影响组织层面领导决策的战略开发经验
• 7年以上开发、谈判和执行商业协议的经验
• 7年以上的专业或军事经验
• 本科学位
优先资格
• 有向财富1000强或全球2000强组织销售的经验
亚马逊是一个平等机会的雇主，不会因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。
洛杉矶县申请者：此职位的工作职责包括：与其他员工、主管和工作人员安全、合作地工作；在压力条件下保持卓越标准；有效且尊重地与员工、主管和工作人员沟通，以确保卓越的客户服务；遵循所有联邦、州和地方法律及公司政策。犯罪历史可能与此职位的一些主要工作职责存在直接、不利和负面的关系。这些包括上述列出的职责和责任，以及遵守公司政策、行使良好判断、有效管理压力以及安全、尊重地与他人合作的能力，展现可信赖性和专业精神，保护商业运营和公司的声誉。根据洛杉矶县公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请人。
根据旧金山公平机会条例，我们将考虑有逮捕和定罪记录的合格申请人。
我们的包容性文化使亚马逊人能够为客户提供最佳结果。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations以获取更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
我们的薪酬反映了美国多个地理市场的劳动成本。此职位的基本薪资范围为每年158,400美元（在我们最低的地理市场）至262,000美元（在我们最高的地理市场）。薪酬基于多种因素，包括市场位置，并可能因职位相关的知识、技能和经验而有所不同。亚马逊是一家全面薪酬公司。根据所提供的职位，可能会提供股权、签约奖金和其他形式的薪酬，作为全面薪酬方案的一部分，以及全方位的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息，请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。此职位将持续发布，直至招聘到合适人选。申请者应通过我们的内部或外部职业网站申请。
公司 - 亚马逊网络服务公司
职位ID：A3140118 
