公司简介
一切始于2004年阳光明媚的加利福尼亚州圣地亚哥，当时一位具有远见的工程师Fred Luddy看到了改变我们工作方式的潜力。快进到今天——ServiceNow作为全球市场领导者，为超过8100家客户提供创新的AI增强技术，其中包括85%的《财富》500强公司。我们的智能云平台无缝连接人、系统和流程，使组织能够找到更聪明、更快速和更好的工作方式。但这只是我们旅程的开始。加入我们，追求我们的使命，让世界为每个人更好地运作。
职位描述
全球风险、合规与安全市场负责人
我们正在寻找一位金融服务行业风险与合规市场负责人。理想的候选人是金融服务行业的专家，了解金融服务的痛点、业务流程、系统架构，以及跨越银行、保险、财富和资产管理等关键行业领域的解决方案。她/他在金融服务风险、合规、控制和监管方面具有深厚的专业知识。她/他对如何通过运营转型来区分金融服务行业的员工、客户和监管体验有独到的见解。她/他有构建、推出和销售金融服务行业企业软件解决方案的经验，并且是一个充满激情的讲故事者，能够为金融服务行业传达创新的愿景和路线图。
金融服务行业风险与合规市场负责人将全球识别和本地化ServiceNow金融服务解决方案。她/他将与我们的账户团队紧密对接，针对多个战略金融服务客户基于行业解决方案发掘和发展战略机会。她/他将与客户和合作伙伴高管建立信任关系，与销售领导和账户团队合作，为我们顶级金融服务客户的收入增长做出重要贡献。
候选人要求
理想的候选人在以下关键领域表现出色：
• 行业经验：在金融服务组织工作或销售，特别是在风险、控制、政策和合规方面担任主题专家、业务发展、业务咨询、项目管理、产品营销、解决方案咨询或类似职位。熟悉金融服务的前台和运营流程及其核心系统的格局和模式。
• 风险市场专业知识：对当地市场行业趋势、购买模式、合作伙伴生态系统和竞争动态有深入理解，能够在关键金融服务市场中制定本地化行业战略。
• 战略规划：能够创建和推动金融服务市场的战略商业计划，明确收入目标的路径，涵盖目标账户策略、行业解决方案、合作伙伴关系和市场营销。拥有对收入和管道目标负责的历史。
• 解决方案销售成功：对与全球销售团队（客户经理、解决方案顾问、产品销售）合作充满热情，并在行业解决方案的基础上作为值得信赖的顾问发掘和发展战略机会。具备在金融服务行业信息、解决方案和可用资源上为销售赋能的经验，开发高接触和大规模的销售项目，并与全球销售团队合作，发掘和推进基于解决方案的战略机会。
• 跨职能执行：在高度矩阵化的组织中产生结果的证明能力，与销售、售前、市场营销、销售赋能和联盟组织围绕共同的金融服务行业战略进行合作。
• 客户参与：能够向大客户观众展示并与CxO建立信誉。拥有与销售团队建立信任关系的成功记录，对账户战略和战略机会充满热情。
该领导者最终负责四个特定领域的职责，包括：
• 客户聚焦的管道开发——作为银行业的行业专家，向高管和高级领导介绍和教育ServiceNow，通过在行业活动、业务审查等方面的领导和参与，直接推动新管道的创建。
• 销售导向的管道推进——与客户经理及其团队合作，通过将行业专业知识（解决方案、信息等）融入账户战略，建立与关键购买中心高管的关系，帮助缩短交易生命周期，突出业务价值和竞争差异化。
• 合作伙伴发展与执行——与选择的（前3-4名）合作伙伴领导优先事项，支持行业领导地位、赋能和客户发展。重点应是加速客户聚焦的管道优先事项。
• 分析、推动和报告业务——分析区域业务，了解趋势、机会、需求、KPI影响和目标进展，并利用这些信息推动该领域的客户努力。利用数据影响/改变行为以推动结果，并加强高收益行动。
她/他被期望“卷起袖子”，既能制定多年的市场渗透战略，也能更新跟踪器，记录现有机会和关键追求领域的状态。她/他在高增长、快节奏的环境中茁壮成长，能够在处理日常紧急请求时保持“北极星”观点。
典型的一天包括：平衡思考如何更有效地进入市场；参加高价值的市场活动，作为明显的银行业主题专家；参与C级高管的互动机会；与行业领导者和重要客户账户团队合作；以及定期与关键合作伙伴银行领导会面，推动成熟的关系以支持机会并推动未来管道。随着时间的推移，这意味着能够以一致、可扩展的方式嵌入新的以客户为中心的行业肌肉和经验。
该职位的关键合作伙伴包括：
• 行业与现场市场营销
• 本地现场销售与账户管理领导
• 重要客户账户团队
• 全球合作伙伴与渠道团队
• 其他行业市场领导
她/他将保持对更广泛的ServiceNow和全球销售优先事项、程序和沟通的关注，并就理想的信息、渠道和方法提供建议，目标是为客户提供最佳解决方案。我们正在寻找一位充满活力、善于建立关系和富有同情心的合作伙伴，具有商业建设思维和卓越的沟通能力！
资格要求
• 12年以上银行业经验，在金融服务行业指导战略、运营和日常职能方面取得成功，深入了解核心运营流程及金融服务的关键市场，特别关注于监管、风险、合规和控制目标。
• 5年以上在金融服务组织销售企业平台软件的主题专家或在业务发展、业务咨询、解决方案咨询或类似职位的经验。
• 出色的书面和口头沟通能力——战略性、顶层、简洁。
• 能够与客户和销售组织建立值得信赖的顾问关系；能够影响和建议高级领导、多团队/部门的战略、信息和客户参与。
• 有为国际受众制作思想领导内容和沟通的经验。
• 足智多谋，自我激励，能够在动态高增长环境中独立优先处理工作量。
• 敏捷的商业思维；善于在高度分散的团队中工作，能够通过影响和建立关系进行领导。
• 在MS Powerpoint和Excel中具备高级技能。
• 商业应用软件产品营销、销售或交付经验优于基础设施经验。
• 能够在全球范围内实现收入增长和解决方案收入增长目标，并与直接账户销售团队合作。
• 了解金融服务行业中风险和合规的关键可重复行业用例。
• 优秀的组织能力，能够有效优先处理。
• 能够出差60%的时间。
• 拥有商业、技术、风险或相关领域的学士和/或硕士学位。
在此地点的职位，我们提供225,000美元至405,000美元的基础工资，加上股权（如适用）、可变/激励补偿和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励补偿结构。请注意，显示的基础工资仅为指导，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素有所不同。我们还提供健康计划，包括灵活的支出账户、公司匹配的401(k)计划、员工股票购买计划、匹配捐款、灵活的休假计划和家庭假期项目。
薪酬基于该角色所在的地理位置，并可能根据工作地点进行调整。
附加信息
工作角色
我们以灵活性和信任的方式处理分布式工作环境。工作角色（灵活、远程或要求在办公室）是根据员工的工作性质和分配的工作地点分配给ServiceNow员工的类别。了解更多信息。为了确定工作角色的资格，ServiceNow可能会使用第三方服务确认您主要居住地与最近ServiceNow办公室之间的距离。
平等机会雇主
ServiceNow是一个平等机会雇主。所有合格的申请者在招聘时将不受种族、肤色、信仰、宗教、性别、性取向、国籍或国籍、祖先、年龄、残疾、性别身份或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别的影响。此外，所有有逮捕或定罪记录的合格申请者将根据法律要求被考虑为雇佣。
无障碍
我们努力为所有候选人创造可访问和包容的体验。如果您在申请过程中需要合理的便利，或无法使用此在线申请并需要替代申请方法，请联系globaltalentss@servicenow.com以获取帮助。
出口管制法规
对于需要访问受出口管制法规（包括美国出口管理条例（EAR））的受控技术的职位，ServiceNow可能需要从政府当局获取出口控制批准。所有雇佣均以ServiceNow获得相关出口管制当局可能要求的任何出口许可或其他批准为条件。
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