汤森路透正在寻找一位站点可靠性工程师，以加入我们的服务管理技术团队中的案例中心产品。站点可靠性工程师将通过参与例行变更、事件和问题管理流程，支持客户环境的可靠性性能和可操作性，并推动在非生产和生产环境中的可观察性和自动化的持续改进。该角色将与产品工程、客户服务和更广泛的技术团队紧密合作，以提供可靠且高质量的服务成果。
作为站点可靠性工程师，您将：
主导生产和非生产环境的主动监控和健康管理；负责复杂案例的事件响应，包括分流、稳定、根本原因分析、事件后评审和知识捕捉。
计划和执行标准安装、升级、迁移、配置和维护活动；开发、配置和支持系统监控、故障排除和自动化工具，以改善可重复性和恢复时间。
与应用开发、客户服务以及软件/硬件支持团队沟通，以管理升级和协调变更。
参与自动化和内部工具（例如，打包检查和部署管道）的开发，以提高操作吞吐量和一致性。
制定和维护操作文档标准和实施模式，以支持安全、可重复和合规的操作。
维护变更部署和安全的准确可审计记录。
对在 Microsoft Azure 上部署、管理和故障排除应用程序和服务有足够的熟悉度。
精通 PowerShell 和/或 Python，并自信使用命令行（Bash）进行诊断和工具操作。
对 Windows Server 管理有扎实的理解，包括配置、安全和维护任务。
对人工智能原理及其在提高系统效率和性能方面的实际应用有基础理解。
熟悉 IIS Web 服务器、SQL 服务器及查询、HTML、网络和防火墙管理、ITIL 框架、ServiceNow、Microsoft Power BI、Microsoft Power Apps 和 DataDog。
拥有计算机科学、计算机工程或相关领域的学士学位；或者拥有 Microsoft Azure 的专业认证也可考虑。
# 混合工作模式：我们采用灵活的混合工作环境（根据角色每周在办公室工作 2-3 天），同时提供无缝的数字和实体连接体验。
灵活性与工作生活平衡：Flex My Way 是一套支持性的工作场所政策，旨在帮助管理个人和职业责任，无论是照顾家庭、回馈社区，还是找到时间进行放松和重置。这建立在我们的灵活工作安排之上，包括每年最多 8 周的远程工作，赋予员工实现更好工作生活平衡的能力。
职业发展与成长：通过培养持续学习和技能发展的文化，我们为人才准备应对未来挑战并提供现实解决方案。我们的 Grow My Way 计划和以技能为先的方法确保您拥有在 AI 驱动的未来中成长、领导和茁壮成长所需的工具和知识。
行业竞争力福利：我们提供全面的福利计划，包括灵活的假期、两天公司范围的心理健康假、访问 Headspace 应用程序、退休储蓄、学费报销、员工激励计划以及心理、身体和财务健康的资源。
全球公认的获奖声誉，涵盖包容性和归属感、灵活性、工作与生活平衡等方面。社会影响：通过我们的社会影响研究所，在您的社区产生影响。我们每年提供员工两天带薪志愿服务假，并提供参与公益咨询项目和环境、社会和治理（ESG）倡议的机会。
产生现实世界的影响：我们是全球为数不多的帮助客户追求正义、真相和透明度的公司之一。与我们服务的专业人士和机构一起，我们帮助维护法治、推动商业运转、抓住不法行为、报告事实，并向全球提供可信的无偏见信息。
汤森路透通过汇集人们和组织所需的可信内容和技术，引导未来的方向，以帮助他们做出正确的决策。我们为法律、税务、会计、合规、政府和媒体等专业人士提供服务。我们的产品结合了高度专业化的软件和洞察力，赋予专业人士做出明智决策所需的数据、智能和解决方案，并帮助机构追求正义、真相和透明度。路透社，作为汤森路透的一部分，是全球领先的可信新闻和报道提供商。
为了确保我们能够做到这一点，我们在全球所有运营中寻求有才华和合格的员工，无论其种族、肤色、性别/性别（包括怀孕、性别认同和表达）、国籍、宗教、性取向、残疾、年龄、婚姻状况、公民身份、退伍军人身份或根据适用法律的任何其他受保护分类。我们还根据适用法律为合格的残疾个人和真诚持有的宗教信仰提供合理的便利。有关请求便利的更多信息，请访问此处。 
