办公室与客户服务助理
部门：运营
状态：非豁免
地点：加利福尼亚州洛杉矶（全职现场）
时间安排：周一至周五，上午10:00至下午7:30
薪资范围：$28–$36.50/小时，视经验而定
职位简介
我们的客户正在寻找一位积极主动且专业的办公室与客户服务助理，以支持日常办公室运营，并确保所有员工、客户和访客获得高质量的体验。此职位在快节奏、以团队为导向的环境中融合了前台接待、客户服务和办公室协调职责。您将成为确保一切顺利运行的关键人物——从管理会议室和餐饮安排到迎接客人和支持日常行政需求。
主要职责
• 在各部门提供卓越的客户服务和行政支持。
• 维护会议室、餐饮茶水间和休息区，确保其整洁、有序并备货充足。
• 监督访客办公室，确保其准备就绪并具有专业展示。
• 每天提供大约两小时或更多的接待覆盖。
• 接听、筛选和转接电话；礼貌地迎接和协助访客和员工。
• 管理会议室预订，确保准确的日程安排细节，并根据需要进行更新。
• 熟悉每个会议室的功能（座位容量、视听设备等），以确保适当的会议设置。
• 执行各种行政任务，包括扫描、复印、打印、邮寄和文件传递。
• 及时接收、分类和分发邮件和快递。
• 与内部团队合作，确保运营顺畅和积极沟通。
• 始终保持保密性和专业性。
• 根据需要灵活处理偶尔计划内或计划外的加班。
资格要求
• 优先考虑在专业环境中有2-3年办公室服务或接待经验者。
• 具备较强的沟通、组织和人际交往能力。
• 具备在准确性和细节关注下管理多个优先事项的能力。
• 有事件管理系统（EMS）或类似日程安排软件经验者优先。
• 具备强烈的客户服务意识和建立积极工作关系的能力。
• 熟悉Zoom、Microsoft Teams或类似远程连接平台者优先。
• 在所有互动中可靠、守时且专业。
