职位描述 我们正在寻找一位杰出的员工工程师,加入我们在物流领域的全球服务技术团队。 这个职位将涉及解决高影响力的挑战,使最后一公里的交付变得高效、实惠和可持续。您的工作将直接改善骑手、最终客户、商家和支持代理在全球范围内的体验。 我们的目标是自动化支持代理的日常任务,提供出色的客户体验,同时让人类代理能够专注于复杂问题。您将基于我们现有的工具,代理助手,创建利用人工智能技术和创新解决方案的虚拟代理,以自动化与客户的对话并解决问题。