公司：
• 一家快速增长的法国初创公司，专注于为医疗专业人士提供SaaS软件。
• 基于人工智能的技术解决方案。
• 拥有超过50名致力于医疗行业数字化转型的员工。
• 已被数千名法国及国际的从业者采纳。
职位使命：
• 在运营主管的指导下，您的职责是确保客户满意度，并为服务的持续改进做出贡献：
- 处理客户的咨询请求（邮件、聊天、电话），并有效且友好地回应。
- 诊断并解决用户遇到的事件或困难。
- 协助客户掌握软件的功能。
- 参与文档和常见问题解答的编写。
- 与产品和开发团队合作，反馈用户意见，改善客户体验。
职位要求：
• 具备客户支持、客户关系或客户服务的相关经验（有SaaS或科技行业经验者优先）。
• 具备出色的人际交往能力、积极倾听的能力和服务意识。
• 能够在动态环境中同时处理多个请求。
• 具备优秀的法语书面和口头表达能力。
• 必须具备：能够用英语与国际客户进行交流。
工作安排：
• 工作地点：巴黎市中心。
远程工作：每周2天。
薪资：根据个人经验，薪资范围在38,000€至48,000€之间。
招聘流程：
• 与数据招聘进行视频面试，以了解您的期望并验证与职位的匹配度。
• 与客户关怀经理进行视频会面。
• 实践案例 + 反馈讨论。
• 与首席运营官及客户关怀团队会面。 
巴黎