Angi® 正在改变家庭服务行业，为房主、服务专业人士和员工创造一个感到 "家" 的环境。对于大多数家庭维护需求，我们的平台使得寻找合格的服务专业人士进行室内和室外工作、家庭装修（或介于两者之间的任何工作）变得比以往更容易。我们的使命是通过帮助小型企业蓬勃发展，并提供仅需几次点击即可融资和预订家庭工作的解决方案，成为一切家庭相关事务的首选平台。在过去的 25 年里，我们已向超过 20 万名服务专业人士开放了大门，并帮助超过 1.5 亿房主热爱他们的居住环境。我们相信，家是地球上最重要的地方，并正在踏上重新定义人们如何关心他们家园的旅程。Angi 是一个构建梦想职业的绝佳场所，加入我们——我们迫不及待想欢迎你回家。 **关于团队** Angi 的关怀团队热衷于确保我们的客户和专业人士在请求和完成家庭项目的整个过程中都能得到支持。我们的团队相信，数据应影响决策，以优化客户体验，我们始终在寻找方法，以尽可能快且高效的方式为客户和专业人士提供所需的支持。我们还认为，培训和质量保证在推动客户和专业人士体验的改进中发挥着关键作用。 **你将做什么**：作为关怀组织中培训与质量保证团队的一部分，我们的目标是质量保证策略师： - 评估外部供应商评分者的表现，并指导改进领域，以提供一致的质量保证评分，涵盖外部供应商和内部评分者 - 与内部利益相关者合作，汇总、优先排序并传达影响组织的主要质量保证失误，以指导培训优先事项 - 深入研究我们的操作程序和工具，以识别机会、主题和知识差距，以提升团队表现 - 开展战略项目，帮助推出和整合新产品、政策和支持网站的质量 - 发展对电话和质量保证软件的系统理解，以便为代理和外部供应商评分者提供全面的流程指导 **你是谁**： - 你有 1-2 年相关经验；理想情况下，具备审计与指导的结合 - 注重细节，准确性高 - 强大的时间管理和解决问题的能力 - 精通 Google 套件，能够快速适应新软件/工具 **薪资与福利**： - 此职位的薪资范围为 40,000 美元至 43,000 美元，具体取决于经验和表现。薪酬可能会根据生活成本等因素有所不同。 - 此职位将有资格获得有竞争力的年终绩效奖金和股权计划 - 完整的医疗、牙科、视力保险套餐以满足你的需求 - 灵活的假期政策；努力工作并在需要时休息 - 宠物折扣计划和公司配对的退休计划（401K） - 与聪明、有动力的团队成员一起工作，解决一些最独特的挑战并改变世界的难得机会。 LI-远程 BI-远程 
