产品经理 - 会员生活体验

旧金山 14天前全职 网络
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作为我们的会员生活体验产品经理,您将设计并管理完整的会员旅程——从第一次互动到长期参与。这个角色结合了体验设计、故事叙述、行为心理学和产品战略,以创造直观、情感丰富且无可否认的高端时刻。 您将与产品、增长和设计团队紧密合作,创造高信任度的体验,显著提升激活、参与和留存。 这是一个独特的机会,适合真正以客户为中心的人,帮助建立首个健康生活品牌。您将确保每个接触点都一致、周到且顺畅,为该类别设定标准。 您将做什么 推动会员参与 • 设计并不断完善会员旅程的每一步 • 注重细节:文案、用户体验、微交互、情感——确保每个时刻都感觉直观、温暖且高端 • 在保持一流会员体验的同时,最大化激活、参与和货币化 • 作为客户的声音——将会员行为和反馈综合为明确的产品建议 建立高端生活品牌 • 进行设计评审,指导用户体验方向,并在会员界面上保持统一的质量标准 • 精心制作所有产品和生命周期营销信息,以确保品牌声音的一致性 • 与增长、产品和设计团队紧密合作,确保所有会员界面的一致性 构建可扩展的系统和框架 • 制定生命周期手册和品牌指南,确保在Superpower增长时的一致性 • 定义指标、工具和持续优化仪式,以衡量会员体验 您是谁 • 高效执行——紧迫工作,迅速迭代以推动进展 • 拥有责任心的心态——您对结果负责,并将项目从想法推进到上线 • 对细节的执着——您比任何人都能更早发现会员的摩擦点 • 对客户心理学充满兴趣——您设计的方式考虑人们的行为 • 拥有市场营销、用户体验或设计背景;有产品经理经验者优先,但非必需 • 高智商,更高的情商——您能精准理解系统和人 • 一位出色的沟通者和讲故事者,您的文案提升了整个产品 • 适应模糊、跨职能的混乱和从零到一的构建 • 加分项:创始人或早期创业公司的经验 投资者 • Forerunner Ventures(美国顶级风险投资) • Susa Ventures(美国顶级风险投资) • Cyan Bannister(Uber的首位投资者,早期参与SpaceX,曾在Founder’s Fund工作,被认为是全球顶级天使投资人之一) • Balaji Srinivasan(前Coinbase首席技术官和天使投资人,前a16z的普通合伙人) • Arielle Zuckerberg(活跃的天使投资人,科技领袖,较为知名的兄弟) • Long Journey Ventures(Uber、Notion、Loom、Affirm等的投资者) • Shaan Puri(天使投资人和“我的第一百万”播客主持人) • Cameron & Tyler Winklevoss • Evan Moore(Doorash创始人;Khosla Ventures合伙人) • Justin Mares(TrueMed创始人) • Dr Jordan Shlain(Private Medical创始人,美国顶级专属医疗服务) 巩固机会 • 世界上最大的公司将是在消费者医疗保健领域 • 解决长寿问题——我们这个时代最重要的问题 • 云端的梅奥诊所执行项目2.0 公司理念 • 我们在这里真心实意地做我们一生中最好的工作。 • 对人才的要求极高,永不妥协。只有A类人才(参见史蒂夫·乔布斯) • 我们为工作而生活,也为生活而工作。但我们可持续地倡导健康优先的超级力量理念。 • 我们的目标是为地球上的团队健康文化设定金标准——践行这一理念! 🧡Superpower的文化