角色重点
该角色对于确保Telstra全球传输服务的网络安全完整性和运营连续性至关重要。负责检测、调查和响应影响网络基础设施的海底和传输事件，包括网络安全问题。我们的技术团队使用最新的尖端技术，全年365天24小时维护我们的网络，确保我们有效地满足网络和服务的高可用性，特别关注传输海底和陆地核心网络及边缘。
您的工作内容
• 为其他电缆和OTT客户提供NOC服务，生成Indigo Cable（新加坡-珀斯）、EAC Segment-M青岛等的月度报告，以及其他所需报告
• 为Telstra的传输网络提供技术支持和服务解决方案，包括海底电缆系统、DWDM/SLTE、以太网和租赁服务。
• 执行24x7网络监控、故障调查、服务恢复和升级，以满足SLA和KPI目标。
• 监控和响应网络安全威胁，与Telstra的安全运营中心（SOC）协调事件响应。
• 主动监控网络性能，进行预防性维护，并分析系统数据以确保符合性能标准。
• 与供应商、电缆联盟和现场团队协调故障解决、设备更换和维修活动。
• 准备报告，管理计划/非计划事件的通知，并确保符合全球监管要求。
• 在动态、快节奏的环境中支持业务连续性演练、紧急恢复和网络扩展项目。
关于您
• 海底和光网络专业知识
对海底和陆地电缆系统、DWDM、OTN、SDH、以太网和第0/1层技术有深入了解。
• 故障管理和故障排除
能够诊断网络问题，解释警报层次结构，并在压力下执行恢复活动。
• 供应商和平台知识
具有主要光网络平台（Infinera、Ciena、Nokia、Alcatel、Ericsson）及相关NMS工具的经验。
• 工具和技术熟练度
熟悉服务库存系统、事件/变更管理工具、测试设备和MS Office套件；具备基本的编程和数据分析技能（Python、Tableau、Splunk）。
• 沟通与协作
优秀的人际交往能力，能够管理客户升级，并与全球多个利益相关者协调。
• 适应性和客户导向
能够在24x7环境中工作，处理轮班变化，并保持高标准的客户服务和专业精神。
• 教育与经验
电子/通信工程（或相关领域）学士学位，具有5年以上海底/光网络运营经验。
