作为网络基础设施顾问和客户服务顾问，您将成为一个多学科团队的一员，参与Desjardins网络基础设施（SD-WAN、Meraki、Arista、云等）的设计、管理和演变。您帮助确保强大的IT解决方案的持续交付，然后监控其质量、安全性和性能。您与架构师、开发人员和合作伙伴密切合作，以使解决方案与业务目标保持一致。更具体地说，您将需要：
- 与架构师和业务合作伙伴共同创造，以确保解决方案与组织目标保持一致。
- 识别并提出可以自动化的操作建议，然后帮助实施技术解决方案以优化操作。
- 处理事件，主动监控IT环境并协助撰写事后分析报告。
- 为事件提供支持，维护与供应商的关系并协调技术更新。
- 将客户需求转化为技术解决方案，制定行动计划，协调其实施并评估变更的影响。
- 设计或调整流程和工具以提高运营效率、安全性和稳定性。
**我们提供的待遇**
- 具有竞争力的薪资和年度奖金
- 第一年开始的4周灵活假期
- 提供可预测、稳定收入的固定收益养老金计划
- 包括远程医疗的团体保险
- 健康和保健费用以及远程办公设备的报销
**您需要具备的条件**
- IT或相关领域的学士学位
- 至少四年的相关经验
- 请注意，其他资格和相关经验的组合也可能被考虑
- 获得或正在进行的电信支持认证
- 需要具备法语知识
- 电信专业知识（思科、Arista、云、安全、Wi-Fi）
- 负载均衡系统知识
- 防火墙安全规则知识
- PCI和ITIL标准知识
- Jira和Confluence知识
- 可提供有偿24/7轮班专家服务
行动导向、商业洞察力、客户关注、差异、良好的人际关系、灵活学习
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**工会（如适用）**
在Desjardins，我们相信公平、多样性和包容性。我们致力于欢迎、尊重和重视每个人的个体差异，从他们的不同中学习，拥抱他们的独特性，并为所有人提供一个积极的工作环境。在Desjardins，我们对任何形式的歧视零容忍。我们相信我们的团队应该反映我们服务的成员、客户和社区的多样性。
**职位类别**
信息技术（FG）
**职位截止日期**
2025-11-3
