KORE1 是一家全国性的人员招聘和解决方案提供商,现急聘一名高级解决方案工程师 - 云计算、CDN 和互联网安全(SLED / 公共部门)在纽约市。
这是一个混合角色,部分时间在纽约市现场(可通勤),并在 SLED 领域内出差(30-40% 的出差)。
您将做什么
您是整个销售周期的技术关键人物 - 负责售前和客户技术领导。您将与我们的公共部门潜在客户和客户紧密合作,以教育、赋能并确保他们在平台上的成功。您在我们全球分布式网络和技术方面的专业知识将使您能够为潜在客户找到最佳解决方案,通过视频会议或面对面培训和引导新客户,创建文档,并支持客户的长期技术战略。
作为公共部门的解决方案工程师,您需要对本地安全和网络实施以及美国公共部门客户常见的公共云计划有强大的技术知识。您是我们组织内的技术客户代言人,将与每个团队密切合作,从销售和产品到工程和客户支持。
职责
• 作为我们公共部门销售团队的重要成员,解决方案工程师推动技术讨论和实施,帮助创造新业务、扩大现有业务,并保持客户满意。
• 在业务生成和扩展中,您将负责潜在客户和客户用例的资格审查、技术需求发现、引导演示、解决方案识别和设计,以及协作进行概念验证(PoCs)。
• 对于我们的现有客户,解决方案工程师是专门的客户团队的一部分,向客户提供技术最佳实践、我们产品和功能的实施建议,以及战略指导。
• 该角色专注于我们在 SLED 的领域细分,因此可能需要一些出差,但大多数参与将通过远程方式进行。
• 通常,该角色需要 30-40% 的出差,以参加与潜在客户或客户的会议、参加会议和其他行业活动,并与您的团队成员协作。
我们对解决方案工程师的期望
我们的解决方案工程师来自广泛的背景:金融咨询、工程、软件开发、产品管理、客户支持和项目交付。我们认真对待建立多元化团队。在招聘时,我们寻求经验的多样性与对我们技术的真正好奇心相结合。
最终,您对技术充满热情,并能够用易于理解的术语解释复杂的技术概念。您具有自然的好奇心,是一个热衷于构建的人,不怕亲自动手。您欣赏与客户合作中面临的多样性挑战,并期待帮助他们实现我们产品的全部潜力。在解决方案工程团队中,您将发现一个协作的环境,大家各自带来不同的优势,互相帮助。
要求
• 核心技术知识还包括:OSI 模型(第 1-7 层)、TCP/UDP、DNS(权威和递归)、HTTP/HTTPS(WAF、CDN、正向代理)、TLS/SSL、互联网安全(DDoS 攻击与缓解技术、Web 应用防火墙、VPN、DLP)、BGP、GRE、SD-WAN、MPLS、GTM、ZTNA/SASE、身份/认证以及云计算(AWS、GCP、Azure)、网络技能(理解 IP 地址和路由);流利地了解用户如何访问公共应用程序/网站、基本脚本、使用 CLI 命令。
• 对本地基础设施和网络配置感到舒适,包括潜在的遗留系统或方法。
• 至少 5 年以上客户面对的技术、咨询或销售工程师经验(不一定在技术领域)。必须包括客户演示,包括演示和概念验证。
• 需要公共部门经验/SLED。
• 技术好奇心和热情:我们处于互联网技术的前沿,我们的解决方案工程师被视为主题专家。我们有责任保持与我们特定产品以及行业趋势的最新动态。
• 专注于学习、教学、协作、指导和成长,不仅在个人方面,也在团队和公司内。
• 除了技术和协作技能外,我们非常重视项目管理、关系建设和情商。
• 强大的沟通、协作和关系建设能力。
• 能够管理项目,满足截止日期,并平衡多个优先事项。
期望技能
• 您了解防火墙的作用,L3、L4 和 L7 防火墙之间的区别,并且 "ACL" 并不总是指前交叉韧带。
• 您不怕命令行界面、RESTful API,或在浏览器的网络检查器中分析 HTTP 请求和响应。
• 具备 Linux 和/或之前的软件开发经验者优先(JavaScript、TypeScript、Python)。
• 计算机科学、工程或相关领域的本科学位。提醒:这并不是严格要求,欢迎各行各业的候选人。
• 作为我们参与的一部分,我们期望我们的工程师对 AI 有基础理解,积极探索或构建 AI 驱动的能力,并专注于赋能其潜在客户和客户以影响深远、实用的方式采用 AI。
加分项
• 计算机科学、工程或相关领域的研究生学位。提醒:这并不是严格要求,欢迎各行各业的候选人。
• 认证:Azure/AWS/GCP 架构师等。
关于您
• 您可以为各种受众翻译技术概念和术语:从系统工程师到前端开发人员,再到企业组织中的 IT 经理和高管。
• 您希望不断学习新事物,并通过内部和外部博客文章、团队演示和产品培训课程将所学知识传授给更广泛的团队。
• 您擅长理解问题并找到创造性的解决方案。我们的产品套件不断增长,知道如何识别哪些部分可以解决客户的特定问题非常重要。
• 您理解如何管理项目、按时工作,并在竞争需求之间进行优先排序。
• **请注意,最终面试将包括一个演示。
薪酬因地点和经验而异,并包括根据我们的销售薪酬计划的激励支付资格。纽约市的年薪范围估计为 $211,000-$257,000,包括目标激励。
该角色包括参与我们的股权计划和全面的美国福利计划,包括健康(医疗、牙科、视力、心理健康)、财务保护(残疾、寿险、401k、员工股票计划)和灵活的带薪休假以及各种休假计划。