我们是谁：
25年来，Global Relay在企业信息归档领域树立了标准，提供行业领先的云归档、监控、电子发现和分析解决方案。我们安全地捕获和保存世界上监管最严格的公司的通信数据，使他们对信息有更大的可见性和控制权，并确保遵守严格的法规。
虽然我们提供有竞争力的薪酬和福利以及一家成熟公司所期望的所有其他福利，但我们不是典型的科技公司。Global Relay是一家职业发展的公司。一个充满大创意的地方。新的挑战。突破性的创新。在这里，你可以真正产生影响——并因此获得认可。
我们相信，伟大的企业依赖于多样性、包容性和所有员工的贡献。因此，我们从不同背景中招聘候选人，并营造一个鼓励员工相互合作和学习的工作环境，完全没有障碍。
你的角色：
迁移专家的主要职能是为迁移或迁移服务当前正在进行的项目提供及时和礼貌的一线支持。专家在快节奏的环境中有效地进行口头和书面的沟通，并提供复杂的服务。他们非常注重细节，以努力减少生产环境中的潜在错误。
你的职责：
• 为Global Relay的客户提供卓越的客户服务：处理客户来电，管理客户的Salesforce案例，回答客户询问，并跟进客户的迁移项目。
• 与合规和IT角色的各种客户联系人合作。
• 协助其他部门，如支持、供应、客户成功与培训。
• 电子邮件归档类型的迁移支持
• Office 365
• Microsoft Exchange
• Google Workspace
• 以下消息平台的迁移支持，但不限于：
• MS Teams
• Bloomberg
• Refinitiv Messenger
• 网站
• 包括但不限于以下社交媒体平台的迁移支持：
• Facebook
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn
• Twitter
• Salesforce大规模案例创建
关于你：
• 3年信息技术经验
• 对域名、网络原理、消息流、电子邮件协议和DNS的基本理解。
• 有Salesforce经验者优先
• 熟练使用Excel是一个优势
• 有使用Grafana Loki或Kibana等日志系统的经验者优先
• 良好的英语书面和口头沟通能力。
• 出色的细节关注能力和在既定政策和程序内工作的能力。
薪酬：
Global Relay根据不列颠哥伦比亚省的薪酬透明法公布该职位的薪酬范围。个人薪酬率由评估专业知识、技能、教育和专业背景等因素决定。
以下范围反映了预期的年度基本工资，这只是我们全面的总奖励计划的一个元素，旨在反映我们的公司薪酬理念、文化和价值观。我们旨在营造一个鼓舞人心的工作环境，并支持员工的工作生活节奏。我们提供全面的扩展健康福利计划，包括虚拟医疗和健康津贴。员工还享有年度假期，根据工龄增加。其他福利包括：带薪病假、产假/育儿增强计划、奖金和RRSP供款匹配计划。
对于温哥华的员工，我们提供由我们才华横溢的内部烹饪团队提供的补贴餐饮计划！
不列颠哥伦比亚省 - 基本工资范围
$60,000—$80,000 CAD
你可以期待什么：
在Global Relay，你的成就没有上限。这里是充满活力、聪明才智和驱动力的人的机会之地。你将获得实现职业目标所需的指导、培训和支持。你将成为一个培养创造力、奖励毅力和努力工作的文化的一部分。你将与来自不同背景、具有互补知识和技能的聪明才智的人一起工作。
Global Relay是一家致力于多样性、公平和包容的平等机会雇主。
我们努力确保合理的调整、便利和个人时间以满足每个人的独特需求。
要了解更多关于我们的业务、文化和社区参与的信息，请访问www.globalrelay.com。
