职位概述:
负责推动比亚迪汽车在我们的零售店和快闪店的潜在客户生成、试驾和销售转化,同时在整个客户旅程中提供卓越的客户体验——从首次接触到售后跟进。
您需要具备的能力:
销售业绩
• 实现比亚迪汽车的月度和季度销售目标。
• 通过积极的客户互动将潜在客户转化为试驾和成功销售。
• 在客户关系管理系统中保持准确的潜在客户、试驾和销售记录。
客户体验
• 提供与比亚迪品牌价值观一致的优质、个性化客户体验。
• 引导客户完成完整的销售旅程,包括产品介绍、试驾、融资选项和交付。
• 在销售后跟进客户,以确保满意度并鼓励推荐。
运营
• 在永久零售店和临时快闪店代表比亚迪品牌。
• 确保所有展示车辆和营销材料符合品牌标准。
• 支持店内活动和推广,以吸引客流和增强参与度。
产品知识
• 保持对比亚迪车型、特点和竞争定位的最新知识。
• 向客户普及电动车技术、可持续性优势和拥有体验。
协作
• 与市场营销、售后和运营团队紧密合作,确保客户交接和服务无缝衔接。
• 提供客户洞察和市场趋势的反馈,以支持持续改进。
技能
相关技能和能力:
• 优秀的人际交往和沟通能力。
• 对客户服务和汽车行业的热情。
• 具备追加销售技能,能够为新产品创造价值。
• 出色的书面和口头沟通能力。
• 强大的谈判技巧,能够影响客户选择。
• 优秀的计划和安排能力。
• 能够同时处理多项任务。
• 理解和使用Microsoft Office应用程序,精通Microsoft Excel。
所需的心态和行为
• 遵守Al-Futtaim的核心价值观:尊重、诚信、合作和卓越。
• 具有魅力的人格,能够赢得客户的信任和信心。
• 建立良好的工作伦理。
• 适应性强,乐于接受新的销售策略和反馈。
• 对自己的行为负责。
• 自我激励,不受外部市场力量影响个人表现。
• 以结果为导向。
• 有个人驱动力在公司中成长和进步。
您需要具备的最低资格和知识:
• 必须具备书面和口头英语能力;第二语言(阿拉伯语/俄语/普通话)为加分项。
• 4-5年的销售经验,最好是在中高端零售行业。
• 1-2年的团队管理/领导经验。
• 有效的阿联酋驾驶执照。