关于职位
作为一名首席解决方案工程师，您将负责实现我们改造客户决策基础设施的使命——帮助他们利用最先进的技术（包括AI的最新进展）优化和自动化复杂、关键的业务决策。您将作为战略技术领导者运作——指导我们的客户通过在其决策技术堆栈中使用Taktile来实现其战略目标并实现价值。您将与Taktile的销售团队合作，确保我们的客户在整个生命周期中从Taktile中获得价值。
如果您对尖端技术充满热情，保持对最新AI发展的关注，并在面向客户的环境中拥有数年的Python、API和现代AI模型的实际经验——同时在一个让您成长的优秀团队中茁壮成长，那么我们认为您会喜欢这份工作！
关于您
- 您知道如何与不同级别的利益相关者建立牢固的客户关系，包括组织中的技术利益相关者（例如，首席工程师、数据科学家）以及业务利益相关者（例如，风险经理、信用分析师）。
- Python熟练度：您拥有3年以上编写生产级Python代码的实际经验。
- 您充满好奇心并以客户为中心。您喜欢了解我们客户和潜在客户的业务并帮助他们解决挑战。
- 您能够领导和管理具有不断变化范围、高级利益相关者和多个接触点的复杂客户项目，贯穿Taktile的整个客户生命周期。即使在高风险或模糊的情况下，您也能带来清晰和结构。
- 您谦逊且具有成长心态，愿意学习新技能和方法，并将最佳实践引入我们的业务。您积极推动市场营销、销售、产品、工程和客户成功之间的一致性。您影响决策，主动分享背景，并通过协作领导——即使在压力下。
- 您富有创造力和主动性——您总是在寻找与客户和潜在客户脱颖而出的方法。
- 您以身作则并提升周围的人——分享最佳实践，指导同行，并提高解决方案团队在技术和咨询卓越方面的标准。
- 您愿意接受混合工作模式，并且每周至少可以在我们的纽约办公室工作三天。
您的工作内容
- 您在销售过程中以及整个客户价值旅程中（包括采用、扩展和续约）定义和翻译客户的战略优先级和问题陈述为可扩展的高影响力用例，利用Taktile。
- 您负责高风险价值证明项目的端到端设计和执行——结合客户数据、ML/AI模型和Taktile平台来展示长期战略ROI。您利用Taktile平台构建技术原型和演示，模拟生产级集成和工作流程。
- 您与合作伙伴和客户合作，在Taktile的决策平台上设计和构建解决方案。
- 您领导价值证明项目，并能够向高级利益相关者（包括C级高管）传达完整实施的价值机会和相应的战略路线图。
- 您负责客户团队（领域专家、产品、工程、数据科学）的入职和合作，帮助他们解决实际问题。您了解人员和技术，并且在编写和测试Python代码方面熟练和勤奋，致力于为Taktile的客户提供卓越的体验和快速的价值实现。
- 您通过将深刻的客户洞察转化为可扩展的产品解决方案，积极影响Taktile的产品路线图，倡导长期平台演进并识别未开发的机会。
- 您将创建可重复使用的材料、最佳实践和工具，以帮助在解决方案工程功能中扩展您的知识和专业技能。
- 您领导新用例的发现并在平台上实施以评估产品-解决方案的契合度。您向我们的产品团队提供反馈并与市场推广功能分享您的发现结果。
- 您通过创建可重复使用的材料、建立解决方案模式以及指导他人进行客户参与和技术策略来帮助扩大解决方案功能的影响。
理想但非必需
- 以客户价值为生：您在企业/"高接触"解决方案工程中，作为B2B SaaS公司中的技术客户成功经理/工程师或（技术）高级顾问拥有至少4-6年的工作经验。
- 技术专长：您对REST API（设计、集成、认证）有一般了解。
- 您有在生产环境中构建、调整或部署ML模型（例如，scikit-learn、XGBoost、PyTorch、TensorFlow）的经验。
- 在金融服务中的AI用例（例如，欺诈检测、信用评分、承保）方面的经验是一个强大的加分项。
- 您能够向技术利益相关者（如CTO）和领域专家（如信用风险经理）解释模型的工作原理。
- 您在金融服务行业（银行、保险、资本市场、支付等）中积累了领域专业知识。
- 您在技术领导角色中有过操作经验——无论是通过拥有战略账户、指导初级团队成员，还是在高增长环境中塑造解决方案策略。
我们的报价
- 与提升您、挑战您、庆祝您并帮助您成长的同事一起工作。我们来自不同的背景，但我们共同的愿望是成为各自领域的顶尖人才。如果您同样有能力、关心他人并有动力，您会在这里找到归属感。
- 产生影响并有意义地塑造一个早期阶段的公司。
- 体验真正的扁平层级结构并直接与创始团队成员沟通。拥有观点并表达您的想法不仅受到欢迎而且受到鼓励，尤其是当它们挑战现状时。
- 向经验丰富的导师学习并实现巨大的个人和职业成长。了解并利用我们在全球范围内的领先技术投资者和顾问网络。
- 获得市场顶级的股票和现金补偿套餐。
- 获得自我发展预算，您可以用来参加会议、购买书籍或上课。
- 使用您选择的设备，包括有意义的家庭办公室设置。
我们的立场
- 我们渴望见到有才华和有动力的候选人，无论他们是否符合所有条件。我们正在寻找能够为我们的文化增添价值的人，而不仅仅是适应它。我们强烈鼓励传统上被低估和在技术领域代表性不足的群体中的个人申请。
- 我们努力积极识别和对抗种族主义、性别歧视、能力歧视和年龄歧视。我们拥抱和支持所有性别身份和表达，并庆祝各种形式的爱。我们不会询问您的身份或您是否经历过歧视，但如果您想讲述您的故事，我们乐于倾听。
关于我们
Taktile利用AI的力量帮助金融机构做出更智能、更安全的决策。我们的软件为团队提供工具来自动化复杂的决策——如谁可以加入、如何承保或何时标记可疑活动——并提供完整的可见性和控制。
通过将AI与丰富的金融数据生态系统相结合，Taktile使公司能够在市场、客户行为和风险演变时实时调整其决策。
我们的使命是建立全球领先的金融服务自动化决策平台——为AI在该行业中的负责任和有效应用设定标准。
我们由在金融服务领域拥有深厚经验的机器学习和数据科学专家创立。如今，我们的团队在柏林、伦敦和纽约工作，汇集了来自谷歌、亚马逊和Meta等公司以及快速成长的初创公司和企业领导者的工程师、企业家和研究人员。
在包括Y Combinator、Index Ventures、Balderton Capital和Tiger Global在内的顶级投资者以及Looker、GitHub、Mulesoft、Datadog和UiPath的创始人的支持下，我们正在各个职能和级别建立一个世界级的组织，以推动金融服务中下一代AI驱动的决策制定。
薪酬范围：$200K - $275K
