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ServiceNow 用户界面/用户体验开发者和设计师（远程）
地点：
多伦多，安大略省，加拿大
埃德蒙顿，阿尔伯塔省，加拿大
蒙特利尔，魁北克省，加拿大
本拿比，不列颠哥伦比亚省，加拿大
温哥华，不列颠哥伦比亚省，加拿大
卡尔加里，阿尔伯塔省，加拿大
渥太华，安大略省，加拿大
招聘编号：48180
职位类别：技术解决方案
职位功能：技术
状态：全职
日程：常规
让我们共同构建有意义的数字体验
加入我们的团队，以及我们将共同完成的目标
我们是一个服务管理团队，帮助组织实现敏捷和创新，专注于以流程为驱动的解决方案，以提高生产力、创造力，并为商业利益相关者创造价值。我们倡导“优先考虑服务管理”的思维方式，利用最佳实践构建未来工作场所的解决方案，使企业能够推动优化和员工卓越。通过这些努力，我们能够更快地创造成功，并在其他情况下实现不可能的目标。
我们正在寻找一位热情且技术娴熟的ServiceNow 用户界面/用户体验设计师和开发者，能够将视觉优雅与技术执行相结合，在ServiceNow 服务门户内构建无缝的用户体验。您将在塑造用户与我们数字解决方案之间的互动方面发挥关键作用——从直观设计到完全功能的响应式实现。
如果您是一个在跨职能团队中茁壮成长的人，喜欢设计简洁高效的界面，并享受将复杂的商业需求转化为简单用户旅程的过程——我们期待与您联系。
这不仅仅是一个设计角色——这是一个帮助塑造更好数字工作场所的机会，使用世界上最强大的企业平台之一。如果您对解决实际问题和通过ServiceNow提供智能、优雅的解决方案感到兴奋，我们期待听到您的故事。
您的工作内容：
• 领导ServiceNow 服务门户应用程序的端到端用户界面/用户体验工作——从用户研究到线框图再到部署代码
• 使用ServiceNow的AngularJS框架设计和开发自定义小部件，并利用最新的门户功能
• 使用SCSS、Bootstrap和ServiceNow主题工具构建和样式响应式、可访问的布局
• 将利益相关者的需求转化为用户友好、可扩展的门户体验，与商业工作流程和ITIL流程保持一致
• 创建交互式原型，在实施前沟通和测试设计理念
• 参与门户性能优化、可重用组件开发和改进加载时间
• 使用共享设计系统和企业品牌指南确保平台设计的一致性
• 参与敏捷仪式，包括待办事项整理、冲刺评审和演示
• 与ServiceNow开发人员、架构师和产品经理密切合作，以高保真度实现设计
• 关注ServiceNow平台增强功能，尤其是影响用户界面框架、用户界面构建器和下一代体验的功能
• 在超大规模云平台上设计和开发门户
您所带来的：
• 3-5年用户界面/用户体验设计经验，至少2年以上专注于ServiceNow门户开发
• 对ServiceNow服务门户架构、小部件编辑器和基于AngularJS的小部件创建有深刻理解
• 具备用户界面构建器、现在体验框架和目录项定制的实践经验
• 熟练使用Figma（优先）、Adobe XD或Sketch进行设计工作流
• 具备HTML5、CSS3、JavaScript（ES6+）、jQuery和Bootstrap 4/5的工作知识
• 在ServiceNow生态系统中实施响应式和移动友好设计的经验
• 对用户体验原则、可访问性（WCAG 2.1）和在企业IT平台中有效的设计模式有扎实的理解
• 能够将用户界面元素与REST API、GlideAjax和GlideRecord集成，以实现动态数据驱动的交互
• 能够在敏捷团队中工作，并使用JIRA、Confluence和Git等工具
• 优秀的沟通能力和合作心态——您在头脑风暴和构建方面都很自如
附加条件：
• 了解ServiceNow的下一代体验（Polaris）、移动工作室、流程设计器和应用引擎工作室
• 对平台安全模型（ACLs、角色）有工作知识，以及它们如何影响门户可见性
• 能够为更广泛的企业使用贡献设计系统治理和可重用组件库
• 对运动设计、过渡或微妙动画感兴趣，以增强用户体验而不影响性能
由于该职位的主要职责涉及与外部各方（客户、供应商、候选人、外部合作伙伴等）以英语互动、与内部各方（同事、内部合作伙伴、利益相关者等）以英语互动，以及使用仅以英语可访问的IT工具，因此需要高级英语水平。
薪资范围：$81,000-$121,000
绩效奖金或销售激励计划：12%
实际总补偿将根据知识、技能、表现和经验等因素确定。此外，TELUS提供丰厚的福利，例如：
• 综合的总奖励方案，突出具有竞争力的薪资和奖金结构，至少3周的假期，以及灵活的福利计划，以满足您和您家庭的需求
• 根据角色的要求灵活工作，可以选择在办公室、虚拟工作或两者结合
• 慷慨的公司配对养老金和股票购买计划
• 有机会回馈我们工作、生活和服务的社区
• 职业成长和学习与发展机会，提升您的技能
• 还有更多……
请注意，职位发布中显示的薪酬可能会在2025年有所变化。
关于我们
我们是一个以人为本、以客户为先、以目标为驱动的团队，每天共同努力创新和做好事。我们通过技术解决方案改善生活，并培养一种创新文化，使团队成员能够解决复杂问题，在数字世界中创造显著的人类成果。
您会发现我们引人入胜的高绩效文化在个人上令人满足，在专业上具有挑战性，并在财务上具有回报。我们致力于多样性和基于能力的公平就业机会。您的独特贡献和才能将在这里受到重视和尊重。当您加入我们的团队时，您正在帮助我们创造一个友好的未来。
针对魁北克候选人的说明：如果该职位需要英语知识，则是因为团队成员将被要求定期与外部或内部各方以英语互动，或在其任务中使用英语应用程序或软件。
技术解决方案
我们热衷于探索技术的未来，因此如果您曾想象过供应链管理、网络安全、云计算和物联网的未来，我们希望您成为实现这一目标的团队的一部分。
我们很荣幸被认可
5G
TELUS的最快网络。5G提供卓越的体验，快速下载和丰富的多媒体应用
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在加拿大的创新中心，将我们的团队成员与客户、合作伙伴、初创企业、大学、医院和同事聚集在一起，以应对加拿大在不久的将来面临的一些最大技术挑战。
1
每月有一百万活跃用户登录My TELUS（消费者移动业务）。
可及性
TELUS自豪于培养一个包容的文化，拥抱多样性。我们致力于公平的就业实践，所有合格的申请者将获得就业考虑。
我们在招聘过程中为有残疾的申请者提供必要的便利。
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