我们正在寻找一位熟练的 IT 服务协调员加入我们位于纽约的团队。在这个角色中，您将作为技术支持的关键联系点，确保我们的 IT 系统和平台的无缝运作。理想的候选人将具备强大的沟通能力、技术专长以及有效管理供应商关系的能力。职责：• 为基于 Windows 的环境提供桌面支持，解决技术问题并确保系统性能最佳。• 高效处理和解决 Tier 1 服务台工单，保持高水平的客户满意度。• 管理供应商关系，以确保优质的 IT 服务和支持，包括谈判合同和监控服务交付。• 为视频会议系统提供指导和支持，确保会议和活动期间的顺利功能。• 管理和维护 Active Directory，管理用户账户和权限。• 支持 Microsoft Windows 10 和 Office 365 平台，确保更新和配置得到正确实施。• 与团队成员合作，解决复杂的技术挑战并开发有效的解决方案。• 对网络问题进行基本故障排除，确保连接性和稳定性。• 记录和跟踪 IT 事件、解决方案和系统变更，以保持准确的记录。• 了解新兴技术并建议改进措施，以增强 IT 操作。
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