初级用户体验设计师

休斯顿 2小时前全职 网络
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角色: 初级用户体验设计师支持端到端会员和员工体验的规划、设计和改进,重点关注旅程映射和服务设计。该角色参与跨数字平台、内部工具和非数字接触点(如分支体验和操作工作流程)的用户体验工作。在高级设计师的指导下,初级用户体验设计师帮助记录当前状态的旅程,识别体验差距,并支持设计周到的、以用户为中心的解决方案。 基本功能和职责: 通过贡献旅程地图、用户流程和体验文档,支持数字和非数字体验的设计和持续改进,反映完整的会员和员工旅程。 根据旅程洞察、既定要求和FSCU设计标准协助创建线框图、视觉设计和原型。 与高级设计师、开发人员和跨职能合作伙伴合作,准确一致地实施批准的设计。 在所有分配的项目中应用FSCU品牌、可访问性标准和设计指南。 参与可用性评审、设计批评和反馈会议,将反馈纳入设计修订中。 协助维护和组织设计文件、组件和用户体验文档。 执行分配的其他与工作相关的职责。 绩效衡量: 1. 准确及时地完成分配的设计任务,返工最少。 2. 展示用户体验技能、工具和对旅程映射及服务设计原则的理解的增长。 3. 有效地将高级设计师和利益相关者的反馈纳入设计中。 4. 维护有序的设计文件,并遵循既定的设计和文档标准。 5. 展现学习FSCU系统、会员需求和内部工作流程的主动性。 知识和技能: 经验:一到三年类似或相关经验。 教育:优先考虑拥有平面设计、用户体验/用户界面设计、人机交互或相关领域的大学学位或公认的用户体验设计认证(例如,用户体验设计、交互设计或服务设计)。 人际技能:礼貌、机智和专业精神是工作的基本要素。工作涉及与设计师、开发人员、营销人员、分支机构员工和业务合作伙伴频繁合作,以获取或提供信息、建立关系和支持团队计划。 其他技能: 需要在Figma、Sketch或Adobe XD等用户界面设计工具方面的基础经验。 需要有创建旅程地图、用户流程和服务蓝图的经验,以理解和改进端到端的会员和员工体验。 需要熟悉Figma原型或ProtoPie等原型工具。 需要对用户体验原则、可用性、可访问性和响应式设计有基本了解。 优先考虑对用户界面动画或运动概念的接触。 需要对细节的高度关注和根据反馈迭代设计的能力。 需要在指导下管理多项任务并按时完成的能力。 需要好奇心、适应能力和强烈的学习新工具、系统和最佳实践的愿望。 需要有效地向设计和非设计受众传达设计思维和旅程洞察。 熟悉HTML和CSS概念是优先但不是必须的。 优先考虑有内容管理系统(CMS)工作经验。 必须拥有展示用户界面、用户体验和/或旅程映射工作的数字设计作品集。 身体要求:在履行工作职责时,员工需要定期: 在工作区域内移动。 伸手、抓取和整理材料。 亲自和通过电话进行沟通。 识别和识别小字体的沟通。 能够搬运至少10磅的物品。