我们正在寻找充满激情的专业人士，他们热衷于客户服务、谈判和解决问题，以便在航空行业的动态团队中获得激动人心的机会！此职位需要强大的客户服务技能，并能够高效管理大量工作。薪资：每小时 $22 工作时间：周一至周五，上午9点至下午6点，每周40小时合同：为期5个月的合同，可能延长培训：最初在现场进行，然后为混合模式（办公室3天，家中2天）所需语言：英语和西班牙语（法语是加分项，但不是强制的） - 您将处理拉美客户合同结束日期：2025年12月31日优势专业的工作环境，有机会为国际公司工作。灵活的混合工作模式（办公室3天，远程2天）。享受一个激励、支持和包容的工作环境。职责管理日常任务，包括电话、聊天、查询、升级和债务催收。用英语和西班牙语提供卓越的客户体验。与国际客户建立和管理关系。职责包括处理沟通和查询，管理文档，解决争议。在规定的时间内升级未解决的客户问题以满足他们的需求。与全球同事合作以改善催收流程和客户满意度。资格要在这些职位上表现出色，您需要：在呼叫中心环境中拥有企业经验，最好有催收经验和沟通渠道的熟练运用（电话、聊天、CRM系统）。流利的英语和西班牙语口语及书写能力；熟悉法语和其他语言者更佳。强大的注意细节能力、分析能力和解决问题的能力，以及以客户为中心的思维方式。卓越的沟通、谈判和说服技能。熟悉SAP、CRM系统（SalesForce）和Microsoft应用程序是有益的，但不是强制的。至少2年的客户服务经验，最好有查询/支持队列管理经验。总结这些职位提供了一个独特的机会，让您为一个充满活力的行业领导者的成功做出贡献，同时发展您的技能并推动您的职业生涯。如果您准备加入一个支持性的团队，并在客户服务和催收方面有所作为，我们鼓励您立即申请！请通过以下电子邮件地址申请： melissa.bernier@randstad.ca 此外，如果您知道任何可能对类似职位感兴趣或目前正在寻找工作的人员，请随时与我们联系或提供我们的联系信息。我们将很高兴为他们提供帮助！职位名称客户服务代表 - 英语和西班牙语 Randstad Canada致力于培养反映加拿大所有人民的劳动力。因此，我们致力于制定和实施策略，以增加工作场所的公平性、多样性和包容性，审查我们在整个劳动力生命周期中的内部政策、实践和系统，包括所有员工的招聘、保留和晋升。除了我们对尊重人权的深刻承诺外，我们还致力于采取积极行动以影响变革，确保每个人都能在没有任何障碍的情况下充分参与劳动力，特别是那些通常在加拿大劳动力中代表不足的寻求公平的群体，包括那些自我认同为女性或非二元/性别不符合的人；土著或原住民；有可见或不可见的残疾的人；以及可见少数群体、种族群体和LGBTQ2+社区的成员。 Randstad Canada致力于为所有候选人和员工创造和维护一个包容和无障碍的工作场所，通过支持他们在整个就业生命周期中的无障碍和适应需求。我们要求所有求职申请者通过发送电子邮件至accessibility@randstad.ca来说明任何适应要求，以确保他们能够充分参与面试过程。