我们正在招聘质量保证经理及团队负责人！
汇报对象：质量保证总监
全职/兼职：全职
发布日期：2025年12月10日
截止日期：2025年12月19日
工作时间：上午8:30 - 下午5:00
级别：16.6
办公地点：多伦多，安大略省
我们提供：
具有竞争力的薪酬方案，包括基本工资、奖金、福利和职业发展机会！
• 福利资格取决于雇佣条款
机会：
在质量保证总监的指导下，经理领导一支质量保证专员团队，负责承保质量的后期审查。经理负责指导和激励团队以达到目标和时间表，同时保持质量结果。
您的贡献：
• 确保质量保证审查及时、高效和客观地进行
• 安排审查并分配适当资源以达到目标
• 进行“质量保证的质量保证”审查，并及时向团队成员提供反馈
• 审查团队识别的发现以确保准确性，并将任何识别的趋势告知高级管理层
• 根据需要完成管理报告
• 协助审查和回应外部审计
• 及时了解政策、产品、投资者和保险公司的要求。
• 通过高效的工作委派和生产力报告监控来管理团队的工作能力。
• 通过持续的反馈和辅导激励团队成员达到绩效目标
• 建立绩效和工作标准
• 根据需要招聘、面试、雇用和入职新员工
• 为团队成员提供辅导、培训、支持和发展
• 召开团队会议
• 进行年度绩效评估
• 遵守政策/程序以确保满足反洗钱要求（如适用）
您需要的经验：
• 需要大专以上学历
• 人员管理技能——辅导、反馈、个人和团队发展
• 能够建立和维护积极的关系
• 能够管理和解决冲突
• 较强的沟通能力——书面和口头
• 较强的分析能力
• 组织和时间管理技能
• 积极的团队合作者，愿意并有能力指导他人
• 有效的问题解决和决策能力
• 必须具备住宅承保实践的经验/知识
• 熟练使用基本的计算机软件，并具备Microsoft Office产品套件的工作知识
• 能够在高工作量和紧迫的时间限制环境中管理压力
工作环境和身体要求分析：
• 办公环境
• 高工作量和紧迫的时间限制
• 长时间静坐
• 长时间重复动作（例如使用键盘和鼠标）
• 长时间注视计算机屏幕
• 多任务处理可能包括在电话中与客户交谈，同时在计算机程序中查找信息。
为什么加入First National？
• 竞争力薪酬
• 全面的福利计划（例如，健康支出账户、产假和父母假补贴）
• 广泛的培训计划，使我们的员工获得成功
• 现代化的办公环境，促进协作
• 支持性的团队文化
• 有机会回馈社区，并通过各种慈善活动参与
• 全年持续的社交活动
您将加入的团队：
First National成立于1988年，是加拿大最大的非银行贷款机构之一。我们通过抵押经纪渠道专门提供住宅抵押贷款，并且是加拿大最大的商业抵押贷款机构。
First National始终被认为是一个良好的工作场所，我们自豪于员工参与反馈高于行业合作伙伴。
感谢所有申请者对这个现有职位的关注，但仅联系被选中面试的候选人。
First National自豪地成为一个平等机会的雇主，致力于多样性和包容性，不论种族、肤色、宗教、国籍、年龄、性别认同、身体或心理残疾、性取向以及法律保护的任何其他类别。
First National支持残疾申请者的住宿请求；如您在招聘过程中任何时候需要住宿，请联系HR：accessibility@firstnational.ca。 
