**职位目的**
前端主管负责提供及时、友好、礼貌的客户服务。主管需要确保准确的现金处理和安全协议得以遵循。主管还需参与新员工和现有员工的培训，同时参与前端运营的维护。
• *职责**
以下是此角色的基本职责和任务列表。根据业务需求，执行每项任务的时间和内容可能会有所不同。甜薯公司保留根据其自行决定修改工作职责和责任的权利。
• *客户服务与收银职责**:
- 微笑，问候并与每位来到您工作区域的顾客互动
- 及时、友好、礼貌地回答顾客的问题
- 帮助顾客下单和收集特殊订单
- 使用适当的表格报告顾客的建议、评论和投诉
- 准确高效地使用条形码和PLU码为顾客结账
- 接收付款并准确处理进出现金
- 为顾客的购买打包，并询问他们是否需要帮助搬运到车辆
- 根据商店政策处理顾客的退款和换货
- 理解销售点（POS）系统并根据需要进行故障排除
- 通过保持区域清洁、有序并备齐供应品来维护前端
- 适当地接听和转接电话
• *领导与培训**
- 维护每日休息时间表
- 如果商店客流量较少，重新分配团队成员
- 委派任务以确保部门高效运作
- 为新员工和现有员工提供在职培训
- 参与开发在职培训模块和工具
- 参与团队成员的评估（向前端经理提供反馈）
• *部门维护及其他**
- 确保部门标识在需要时张贴和撤下
- 确保前门和人行道适当清扫和/或铲雪/撒盐
- 确保前端展示区域妥善陈列和清洁
- 确保所有前端商品的适当轮换、存储和标识
- 维护部门设备的正常运作；告知设备的维修/更换需求
- 参与部门和商店的深度清洁、库存和特别活动
- 确保前端部门按主题装饰，并在拆除后适当清洗和存储装饰物
- 每周至少工作一次MOD/钥匙持有者班次
- 执行前端经理或商店经理分配的其他任务
• *资格**
为了成功执行此职位，个人必须能够令人满意地完成上述每项基本职责。以下列出的要求代表所需的知识、技能和能力。可以适当进行合理调整，以使残疾人士能够执行基本职能。
• *能力**:
- POS和基本计算机知识
- 产品知识
- 有机和天然食品
- 优秀的人际交往能力
- 注重细节；强烈的主动性和跟进能力；能够同时处理多项任务；能够设定优先级；良好的判断力
• *教育/经验**:
- 3年以上客户服务角色的公共服务经验
- 2年以上担任主管/经理的经验
• *工作条件**:
- 零售杂货店环境，能够举起最多25公斤
- 100%时间处于活跃工作环境中
• *职位类型**: 全职，永久
• *薪资**: 每小时17.00美元起
• *职位类型**: 全职，永久
• *薪资**: 每小时17.00美元
• *福利**:
- 扩展健康保险
- 商店折扣
排班:
- 8小时轮班
申请问题:
- 您在加拿大工作是否合法？
- 您是否愿意并能够在晚上和周末工作？
- 您想成为一个友好和包容的团队的一部分吗？
• *经验**:
- 零售管理：1年（优先考虑）
工作地点：亲自 
