职位名称：部署工程师 / 客户成功 – 机器人与仓库自动化
地点：伊利诺伊州芝加哥
雇佣类型：全职
关于公司：
我们的客户是一家令人兴奋的初创公司，处于机器人和仓库自动化的前沿，提供旨在彻底改变叉车操作和库存管理的紧凑型无线机器人设备。他们通过创新的机器人解决方案，结合尖端技术与实际操作影响，正在改变仓库的效率。
角色概述：
他们正在寻找一位部署工程师 / 客户成功专家，在确保其机器人系统成功部署方面发挥关键作用。此人将充当工程、客户和运营之间的桥梁，帮助在各种仓库环境中实施、优化和支持机器人解决方案。理想的候选人应具备实践经验、技术敏锐度和客户导向，热衷于机器人、自动化和卓越运营。
主要职责：
• 领导紧凑型无线机器人系统的部署项目，从规划到上线。
• 作为新客户和现有客户的主要技术联络人，确保产品的成功实施和采用。
• 与机器人和工程团队密切合作，将设备集成到多样化的仓库环境中。
• 解决技术问题，及时为客户提供支持。
• 收集客户反馈，促进产品改进并为持续创新做出贡献。
• 协助培训仓库员工有关机器人系统操作和最佳实践。
• 支持售前和售后技术需求，成为客户成功的可信顾问。
• 维护文档并分享有关部署流程和系统性能的见解。
资格要求：
• 工程、计算机科学、机器人或相关领域的学士学位；考虑同等经验。
• 在机器人、仓库自动化或工业技术部署方面的经验非常受欢迎。
• 出色的问题解决能力，能够在实际环境中排除硬件/软件问题。
• 以客户为中心的思维方式，具备优秀的沟通和人际交往能力。
• 能够在快速发展的初创环境中独立工作，并管理多个部署项目。
• 熟悉无线系统、物联网设备或自动化技术者优先。
• 具备叉车、仓库操作或库存管理系统的实践经验者更具优势。
为什么这个角色令人兴奋：
• 站在物流和仓库自动化机器人创新的最前沿。
• 与热情的工程团队紧密合作，塑造产品开发和创新。
• 在实际部署中直接影响客户成功和运营效率。
• 接触多种仓库和操作环境，建立广泛的技术和行业专长。 
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