12 个月合同混合工作模式职位描述 Insight Global 正在为一家领先的加拿大银行招聘一位经验丰富的配置经理，合同期限为 12 个月。该角色将负责组织的配置管理战略，专注于 CMDB 治理和数据完整性，同时推动与 ServiceNow 的 CSDM 框架的一致性。我们正在寻找一位高级专家，能够塑造流程，引导讨论，并指导向现代化配置数据模型的过渡。 - 负责 CMDB 路线图，建立治理标准和生命周期控制。 - 分析数据质量，识别差距，并实施纠正措施以增强准确性。 - 与 ServiceNow 工程团队合作，领导 CI 发现和对账工作。 - 定义健康指标，并提供关于 CMDB 性能和业务影响的高管级报告。 - 将配置管理实践与 ITSM 工作流程、资产管理和安全操作集成。 - 开发文档和培训资源，以实现长期可持续性和知识转移。 - 推动采用 ServiceNow 的 CSDM 框架和先进的数据建模实践。所需技能与经验 - 5 年以上企业环境中的配置管理经验。 - 在 ServiceNow CMDB、CSDM 框架和发现工具方面具有深厚的专业知识。 - 对 IT 基础设施和 ITOM 过程有深入理解。 - 能够引导讨论，影响利益相关者，并将技术概念转化为可操作的流程。优先考虑的技能与经验 - ITIL 或 ServiceNow 认证是强有力的资产。