类型：全职，固定薪资
行业：零售及零售科技
地点：纽约/新泽西，需能前往客户现场
薪资范围：$110,000 到 $160,000 的目标收入（基本薪资与奖金的比例为 80/20）+ 股票期权
关于我们
Focal Systems 是一家开创性的硅谷初创公司，致力于零售人工智能解决方案。我们的使命是利用尖端的深度学习计算机视觉技术来自动化和优化实体零售。
我们已经在一些全球顶尖零售商中大规模部署了我们的解决方案，取得了显著的影响。我们正在快速扩展，寻找优秀的人才加入我们北美团队的旅程。
我们正在寻找聪明、富有创意和激情的人，他们渴望学习，享受批判性思维，认同我们的核心价值观，并对与我们一起建立一家伟大且持久的公司感到兴奋。
我们在寻找什么
我们正在寻找一位以结果为导向的零售顾问，加入我们的客户成功组织，担任全职、永久职位。在这个关键角色中，您将确保我们的零售合作伙伴获得卓越的日常支持，并从与 Focal 的合作中获得最大投资回报。
您将与新的试点项目和我们已有的零售客户紧密合作。这将涉及负责入职流程和与他们商店的持续互动，同时充当零售商与更广泛的 Focal 团队之间的关键联系。
您将做什么
在这个角色中，您将处于确保我们的客户充分利用 Focal 解决方案的最前沿，最终提升他们的成功和满意度。您将成为我们客户与我们产品之间的重要桥梁，推动产品的采用并展示切实的价值。
最大化客户利用率 您将在推动变更管理和采用方面发挥重要作用，为 Focal 的客户提供卓越的入职体验。这意味着深入了解他们当前和未来的运营流程，识别任何障碍，并积极消除他们组织各级的使用障碍。您的目标是确保我们的客户充分利用 Focal 的强大功能。
提高客户满意度 您将作为客户的声音和倡导者，主动解决他们面临的任何挑战，并优先考虑他们的改进请求，以直接影响 Focal 的产品路线图。预计您将前往 Focal 支持的商店，以加强客户参与和采用。您还将促进 Focal 团队之间的内部合作，以确保为我们的客户提供最佳结果。
向客户展示可衡量的投资回报 您将作为客户的战略顾问，帮助他们定义、实施和采用与其目标一致的最佳实践。您角色的一个重要部分是量化 Focal 解决方案为他们的商店运营带来的改善。您将通过持续监控和分析他们的绩效，做出主动的、基于数据的建议，提供清晰、可衡量的结果，帮助他们实现期望的结果。
成功所需的条件
要在这个角色中茁壮成长，您需要具备经验、技能和积极的心态。以下是我们寻找的条件：
经验与资格
• 学士学位或同等经验。
• 您在零售行业拥有中级或高级经验，最好是在杂货领域。这段经历应包括参与数字化转型和/或流程改进项目。
• 或者，您在零售技术客户面对面的角色中拥有 5 年以上的经验，涵盖客户成功、客户管理、咨询、项目管理、变更管理或入职/培训等领域。
技能与特质
• 出色的沟通、人际交往和倾听能力对于与所有利益相关者建立强大、信任的关系至关重要。
• 您展现出战略思维能力，加上高度的求知欲，使您能够深入探讨客户问题，并将价值与他们的具体商业目标对齐。
• 您具备初创企业的心态和与我们公司核心价值观一致的工作伦理。您有能力、动力和精力在快速变化、常常没有结构的环境中独立和作为团队的一部分管理多个优先事项。
其他要求
• 您必须能够根据需要前往商店。
为什么加入 Focal Systems？
加入 Focal Systems 意味着成为一家真正改变零售世界的公司的成员。以下是您应该考虑我们的原因：
强大的精神和目标 我们以客户为中心、紧密团结的团队致力于实现变革零售的雄心勃勃的使命。您将置身于一个以目的驱动的环境中，您的贡献将直接与我们的共同目标相一致。
塑造零售科技的未来 这是您在大规模部署人工智能和计算机视觉方面发挥积极作用的机会，从根本上改变实体零售的运作方式。我们提供显著的成长空间，并直接影响零售行业技术的未来。
与零售商的合作 您将有机会与一些全球最大的零售商合作，解决复杂而令人兴奋的挑战。这意味着您将在一个卓越的生态系统中运作，获得令人难以置信的资源和机会。
我们提供的福利
我们非常关心所有员工的健康、幸福和福祉。我们提供：
• 具有竞争力的薪资和吸引人的股票
• 慷慨的带薪休假
• 父母假
• 学习和发展预算 
