信息技术办公室年薪范围：$97,700 - $130,267 FLSA 免税 / 工会代表该职位允许每周最多四天远程工作关于办公室信息技术办公室（IT）负责通过管理、实施和维护支持州律师协会使命和目标的技术，来为州律师协会的内部和外部利益相关者提供支持。办公室的主要目标是建立和维护功能能力，支持创新，并确保所有系统顺利、高效、安全地运行，以满足组织及其利益相关者的需求。职位概述信息技术办公室正在寻找一名基础设施和云工程师来管理、支持和优化州律师协会的混合云和本地基础设施。此角色支持核心企业平台，包括 Microsoft Azure、Microsoft 365、Windows Server、Active Directory 和 Entra ID、虚拟化技术、SQL Server、企业存储以及网络和电信系统。该工程师在基础设施现代化和云转型中发挥关键作用，提高多站点企业环境的运营效率和服务可靠性。该职位涉及云、服务器、身份、网络、存储和终端管理领域，并与网络安全、应用团队和供应商合作伙伴密切合作，以支持安全和有弹性的企业运营。理想候选人理想的候选人在云和基础设施技术方面有扎实的基础，并在 Azure、Microsoft 365、Windows Server、身份服务、网络、存储和混合环境中的终端管理等领域具有专业知识。他们好奇、愿意学习，并能够将技能应用于各种技术任务。他们能够独立工作，具有成长心态，并能很好地与他人合作。他们沟通清晰，保持组织有序，并以稳定和深思熟虑的方式解决问题。他们可靠，承担工作责任，并有动力作为州律师协会协作、服务导向团队的一部分，为有意义的项目做出贡献。定义在一般指导下，执行与分析、开发、维护和管理计算机硬件和软件系统以满足业务需求相关的专业职责。现任者可能执行以下任何功能：分析、设计、监控和管理服务器及相关平台；设计、维护、配置和监控网络、网站和/或电信基础设施及相关系统组件；与部门客户协商以识别和分析可以通过实施新硬件和/或软件解决方案改进的业务功能；设计和开发自定义应用程序和/或增强/修改现有应用程序；执行专业级系统维护和客户支持职责；以及执行分配的其他相关职责。IT 分析师将主要集中在应用程序、数据库、系统/服务器/平台分析、网站设计和开发或网络和电信分析/管理。区分特征 IT 分析师 I 这是 IT 分析师系列的入门级类别。此类别中的职位通常通过执行分配给系列的职责范围较小、处理较不复杂的事项以及在更直接的监督下工作来与 IT 分析师 II 区分开来。 IT 分析师 II 这是 IT 分析师系列的中级类别。此类别中的职位通过执行职责的全部范围、处理更复杂的事项以及在较少直接监督下工作来与信息技术分析师 I 区分开来。此类别中的职位是灵活配置的，通常通过从入门级晋升来填补。基本职责示例职责可能包括但不限于以下内容： - 评估客户技术需求并推荐解决方案；计划、确定需求、设计、构建、定制、测试、实施、维护和/或增强各种硬件和软件系统，集成州律师协会网络基础设施和/或其他系统；考虑协议、可接受的系统安全风险和其他相关元素。 - 为系统相关的软件和/或硬件问题、需求或要求提供专业客户支持。与客户互动以分析系统需求；推荐技术解决方案以改善运营。 - 确定和开发与推荐的技术解决方案相关的成本效益分析；评估风险选项；确保项目符合州律师协会程序或协议、预算限制和人员/资源利用。 - 负责协调和完成范围有限和/或特定于分配领域的项目；开发和监控项目预算和资源；与客户接口以定义项目范围并审查项目活动、建议和结果；根据项目要求协调项目资源的使用；设计和实施项目测试和质量保证流程。 - 协调州律师协会部门和/或供应商的信息技术活动，以符合项目计划；识别和解决进度障碍；准备和管理交付和安装。 - 准备技术文档、程序计划、报告、信函和其他文件；参与委员会和工作组；参加会议、会议和培训课程。 - 建立和维护与同事、其他州律师协会员工、供应商和公众的积极和专业的工作关系，使用良好客户服务的原则。 - 在项目基础上对技术人员、其他专业人员和承包商/供应商进行技术或功能监督。 - 根据需要提供非工作时间的技术支持。 - 执行分配的其他相关职责。职位特定的基本职责示例 - 管理和优化 IaaS、PaaS 和混合环境中的云基础设施。 - 管理和支持 Microsoft 365 服务，包括 Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive 及相关的身份、安全和合规配置。 - 使用适当的工具和分析监控和优化服务器、网络、存储、云和数据库系统的性能。 - 管理 Windows 服务器和 Azure VMware 解决方案，包括配置、维护、升级、修补和恢复程序。 - 设计、配置、安装和维护企业网络基础设施，包括无线设备、交换机、电缆和相关硬件。 - 排除和解决网络和系统连接问题。 - 开发和维护网络访问、安全和变更控制程序。 - 分析业务需求并准备网络解决方案的技术设计规范。 - 设计、实施和维护电信系统，包括电话和视听系统。 - 管理和维护 SQL Server 环境，包括调优、索引、优化、备份、恢复和高可用性/灾难恢复操作。 - 实施和测试存储系统的备份、恢复和恢复程序。 - 准备存储管理和恢复的文档和操作程序。 - 准备基础设施、网络、存储和电信解决方案的系统文档、业务分析和技术设计规范。 - 领导和协调技术基础设施项目以满足要求、标准和时间表。 - 提供客户支持并提供与基础设施服务相关的用户和技术培训。 - 协调基础设施、网络、存储、视听和数据库云系统的采购活动和供应商合作伙伴关系。 - 支持 Active Directory 和 Entra ID 中的身份生命周期操作。 - 管理 Microsoft Intune 以进行设备供应、合规性、应用程序部署和终端配置。 - 管理 ManageEngine AD Manager Plus 和 M365 Manager Plus 以进行报告和供应工作流。 - 提供基础设施数据和系统洞察以协助网络安全团队进行审计、评估和事件响应。就业标准知识： - 综合性最先进信息系统程序中常见的一般操作、服务、概念术语和活动。 - 设计、开发、测试和实施计算机硬件和软件系统的方法和技术。 - 数据处理技术，包括当前用于处理不同复杂程度数据的硬件和软件类型。 - 结构化分析和数据库概念。 - 与州律师协会使用的计算机硬件和软件系统相似的系统。 - 用于测试计算机应用程序功能的工具和设备。 - 解决计算机硬件、软件和网络问题、安全问题、威胁、漏洞和攻击的原则和实践。 - 客户服务的原则和实践。 - 开发和呈现技术文档和培训材料的方法和技术。 - 记录保存的原则和实践，现代办公程序、方法和设备。 - 职位特定就业标准 - 知识： - 综合性最先进信息系统程序中常见的一般操作、服务、概念术语和活动。 - 设计、开发、测试和实施计算机硬件和软件系统的方法和技术。 - 数据处理技术，包括当前用于处理不同复杂程度数据的硬件和软件类型。 - 结构化分析和数据库概念。 - 与州律师协会使用的计算机硬件和软件系统相似的系统。 - 用于测试计算机应用程序功能的工具和设备。 - 解决计算机硬件、软件和网络问题、安全问题、威胁、漏洞和攻击的原则和实践。 - 客户服务的原则和实践。 - 开发和呈现技术文档和培训材料的方法和技术。 - 记录保存的原则和实践，现代办公程序、方法和设备。期望知识： - Azure 基础设施操作、优化实践和 Azure VMware 解决方案。 - Microsoft 365 管理，包括 Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive 及相关的安全和合规控制。 - 用于自动化和系统管理的 PowerShell 或 VBScript。 - 用于监控性能、日志、警报和系统健康状况的工具和方法。 - Windows Server 和 Active Directory 管理，包括组策略、DNS 和身份安全配置。 - 网络路由、交换、无线技术和网络安全原则。 - 防火墙、路由器、交换机和企业网络平台，包括 Cisco 技术。 - 电话和视听技术及其操作原理。 - SQL Server 管理和混合数据库环境，包括调优、索引、安全性、集群、高可用性和 Azure SQL 托管实例。 - SAN 和企业存储技术，包括光纤通道。 - 备份、恢复和灾难恢复概念，包括快照、镜像和故障转移。 - Entra ID 目录服务和身份生命周期操作。 - Microsoft Intune 设备和终端管理概念。 - ManageEngine AD Manager Plus 和 M365 Manager Plus 管理。能力： - 收集、分析和评估数据和信息，以便进行逻辑推理、得出有效结论、采取适当行动和/或提出适当建议。 - 学习研究、设计、实施和维护各种硬件和软件技术解决方案，包括新技术。 - 向各种用户传达技术信息。 - 学习、解释和解释相关的州律师协会和部门政策和程序。 - 计划、组织、优先处理和处理工作，以确保截止日期的满足。 - 学习和使用专业术语（如有需要），并解释和应用与计算机和网络系统相关的技术信息。 - 快速适应政策、程序、分配和工作地点的变化。 - 有效沟通，口头和书面。 - 在部门内外建立和维护有效的工作关系。 - 学习准备和维护与分配领域相关的程序、流程和表格的文档。 - 学习识别和解决系统性能和安全问题。 - 阅读、理解和保留有关计算机产品和系统的技术信息。期望能力： - 领导和协调技术项目，管理任务，并支持长期基础设施规划。 - 使用监控和分析工具评估系统性能，识别问题并实施纠正措施。 - 安装、配置、安全和优化服务器平台。 - 管理和排除 Microsoft 365 服务及相关安全合规功能的故障。 - 计划、设计、安装和记录网络基础设施，包括路由、交换、无线和连接组件。 - 监控、优化和排除网络性能和安全问题。 - 排除和维护企业网络系统的故障。 - 管理 SQL Server 环境，包括调优、安全、健康监控、优化、迁移和高可用性灾难恢复操作。 - 维护和支持企业备份、恢复和存储解决方案。 - 监控存储性能并支持恢复操作。 - 通过在审计和事件响应期间提供系统级数据和操作支持与网络安全团队合作。最低资格教育： - 具有培养与基本职责相关技能的领域的学士学位，或同等学术成就。经验： - 两（2）年全职、逐步负责的计算机应用和操作分析和故障排除经验是可取的。许可证、证书、注册要求： - 拥有批准的信息技术证书和/或完成其他批准的技术相关培训可以替代部分或全部所需的教育；认证或同等培训时间等于一（1）年的教育。符合最低资格的申请人将需要成功完成州律师协会针对该分类的选择过程。关于州律师协会加州律师协会的使命是保护公众，包括律师的执照、监管和纪律的主要职能；促进法律的道德和胜任实践；以及支持为更大程度的法律系统访问和包容的努力。我们的价值观明确 | 投资于我们的人 | 卓越 | 尊重 | 成长心态了解更多关于我们的价值观。多元化、公平和包容声明我们是一个多元化、公平和包容的工作场所，我们的所有员工和潜在员工都能体验到公平、尊严和尊重。了解更多关于我们对多元化、公平和包容的承诺。

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