RG SetSquare 正在寻找租户联络官，加入一家已有90多年历史的知名社会住房承包商。该公司专注于提供长期计划维护和翻新工程、周期性装饰以及重大工程。
作为租户联络官，您将直接与居民互动，建立良好的关系，并确保他们了解可能影响他们的即将到来和正在进行的建筑项目。您的职责包括向居民提供最新消息，并在翻新过程中解决他们可能遇到的任何问题。这个职位是面向客户的环境。
工作地点：
您将负责北伦敦地区及周边的多个地点，包括伊斯灵顿、哈克尼、达尔斯顿和恩菲尔德。
主要职责：
• 负责支持现场或合同，与客户、客户和更广泛的社区之间进行联络。
• 主导交付所有附加值的合同承诺，包括规划和安排社区、技能和就业计划，确保这些与社会价值法相符。
• 处理与我们现场团队和分包商提供的不同工程相关的咨询/问题。您将在合同和现场层面充当“声音和面孔”，展示在可能是一个要求高的公众环境中提供社会价值和以客户为中心服务的经验。
• 建立有效的沟通系统，保持所有现场团队的信息畅通，同时与客户保持良好关系。
• 协调信息的分发，并维护有关即将进行和当前工作的合同承诺及任何相关报告。
• 与客户和居民进行面对面的现场访问。
• 以积极的方式处理投诉并解决问题。
• 通过优秀的行政技能和良好的MS Office/内部系统知识，生成技术指令、现场笔记和其他现场观察。
• 处理和解决因访问安排、延误或影响居民家中的工程变更而产生的居民关切和投诉。
• 向经理建议并更新资本工程对居民可能产生的影响。
• 与居民建立良好的关系，以确保项目顺利执行。
• 参与与建筑团队的会议，讨论计划的建筑工程，以确保各部门之间的顺畅沟通。
• 与团队租户联络官协作，确保项目执行的高效。
• 在必要时为油漆工和分包商安排预约。
我们正在寻找：
• TLO/RLO 社会住房经验
• 完整的英国手动驾驶执照（最低分数）
• 商务里程报销
• 强大的面对面客户服务经验
• 自信、冷静、适应能力强的沟通者
• 优秀的时间管理和组织技能
• 能够有效地与多元社区互动
• 基本的IT技能
• 基本的DBS
工作时间：
• 周一至周五
• 上午8:00 - 下午4:30
• 每周37.5小时
职位类型：全职，临时转为正式
薪资：30,000 - 32,000英镑
RG SetSquare 在此职位中作为就业中介。 
