主要角色和职责：
1. 为本地和云基础设施（OCI、GCP、Azure、AWS）提供L2支持。
2. 管理服务器、存储系统（NAS/SAN）、虚拟化平台（VMware、Hyper-V、HCI/Cisco HX）。
3. 监控和排除基础设施性能、容量和可用性的问题。
4. 协助部署、配置和管理混合云工作负载。
5. 支持云与本地系统的集成，确保连接性、安全性和合规性。
6. 监控云资源使用情况，优化性能，并与L3/云团队协调解决事件。
7. 根据SLA响应L2事件和服务请求。
8. 对重复问题进行根本原因分析，并在需要时升级到L3/SME支持。
9. 维护事件日志和解决文档。
10. 支持与混合基础设施相关的网络组件（LAN/WAN、交换机、防火墙、VPN）。
11. 协助解决本地和云系统的IP地址、路由和连接问题。
12. 实施配置更改并遵循变更管理程序。
13. 监控和维护备份和灾难恢复解决方案。
14. 确保SAN/NAS和云环境的存储可用性、性能和完整性。
15. 执行补丁管理、系统更新和软件安装。
16. 协助容量规划和基础设施优化活动。
17. 维护配置、库存和操作程序的最新文档。
18. 与L3工程师、云专家和供应商紧密合作，进行升级和问题解决。
19. 向NOC、IT运营或项目团队提供及时更新。
20. 支持混合环境中的部署、迁移和升级活动。
21. 确保本地和云系统的安全标准得到维护。
22. 协助合规审计并实施推荐的行动。
23. 遵循组织的访问、变更管理和事件报告政策。
要求技能：
1. 拥有混合云平台（OCI、GCP、Azure、AWS）的实际操作经验。
2. 了解虚拟化技术：VMware、Hyper-V、HCI/Cisco HX。
3. 对网络概念、存储（SAN/NAS）和备份解决方案有深入了解。
4. 具备解决问题的能力和高效处理升级的能力。
5. 良好的文档编写、报告和协作能力。
有兴趣的候选人可以将简历和证书发送至celci@madre-me.com | resumes@madre-me.zohorecruitmail.com | +974 3011 1048
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