工作目的
在阿联酋航空集团，我们通过位于迪拜的全球枢纽连接世界，确保我们的客户始终“飞得更好”。作为全球最知名和受人钦佩的品牌之一，我们以创新和卓越为驱动力。加入我们，成为人力资源技术合作伙伴（本土化），通过推动赋能全球员工的人员战略，在塑造我们组织的未来中发挥关键作用。在这个快节奏、多元文化的环境中，您的在人力资源方面的专业知识将有助于打造世界一流的员工体验，同时在全球舞台上推进您的职业生涯。
作为人力资源技术合作伙伴（本土化），您将计划、实施并提供一系列涵盖整个员工生命周期（从招聘到退休）的HR技术解决方案的支持，并协助终端用户社区高效有效地使用HR系统。您将致力于不断提供改进的系统功能，并通过参与系统开发生命周期，确保所提议的系统或解决方案能够交付预期的业务成果。您将支持流程改进和程序标准化，以提高效率并确保对HR系统相关活动的控制。
在这个角色中，您将：
- 与利益相关者合作，识别、同意并优先考虑自动化机会（及其收益），根据治理模型进行。与关键利益相关者建立并进行工作计划和服务审查，并作为关键客户经理管理他们的各自账户。
- 收集和分析业务需求和系统增强，以确保最终结果符合业务需求。监控新发展，评估其对业务的相关性，并就变化向业务领域提供建议。将这些信息传达给IT团队，并将所需的增强功能升级给相关的IT团队成员。
- 建立合作伙伴关系，与内部技术团队和供应商紧密合作，实施工具和系统解决方案。与IT产品负责人合作，优先考虑HR系统环境中的IT增强功能，与IT密切合作，在规定的时间框架和预算内管理项目。
- 建议、制定和记录解决方案以满足各部门的需求，并确保所提议的变更符合业务的整体最佳利益和系统的未来战略。考虑对众多关联系统的影响，并确保这些都被考虑在内。通过相关渠道升级功能问题和冲突，并提供潜在解决方案的建议。
- 控制增强功能、补丁和新版本的测试和签署。确保终端用户社区提前了解变更和引入的新功能，以便在发布前进行终端用户教育和熟悉。跟踪终端用户提出的问题报告，并提供解决方案指导。跟进系统错误和变更请求的解决方案，必要时提供解释，并确保终端用户了解他们提出的问题报告的进展。协调系统升级的实施，并确保EK集团的特定开发与升级一起工作。
- 与IT合作，确保所有支持呼叫在商定的服务水平协议（SLA）内得到解决。确保商定的SIP计划得到交付，并有助于减少整体支持投资。
- 维护所有用户拥有的系统文档，包括标准操作程序（SOP）。识别由于新业务需求或系统升级而需要的文档更改；与相关部门商定并记录新程序。
- 作为人力资源技术卓越中心，通过支持部门内的持续系统相关培训。为用户提供专家建议和指导，回答功能查询，通过系统监控识别增强领域，并建议提供潜在成本或生产力节省的最佳实践。识别流程和系统改进的领域，标准化程序，并作为HR部门与集团各部门之间的接口。支持程序和流程改进的实施，定义并建立衡量流程的基准和标准。
- 通过提供技术解决方案支持HR分析团队，开发和维护员工队伍指标。与员工体验团队密切合作，并在HR范围内更广泛地跨职能合作，帮助揭示员工生命周期中的数据。协助提供技术解决方案，帮助收集见解、创建建模和构建仪表板，从而实现智能和战略性的人事决策。
- 与战略业务计划结合支持变更流程；在业务改进项目的管理中发挥主导作用，直至实施。通过与业务利益相关者合作，确保每个自动化的收益得到跟踪。
资格
要考虑担任此角色，您必须满足以下要求：
- 相关领域的学士学位（工商管理、信息技术等）
- 5年以上HR信息系统经验。
- 在管理项目方面的经验，确保投资、项目范围和重点朝着项目成功方向发展。
- 对HR用户/功能环境、Oracle ERP系统和/或其他与不同业务领域相关的领先HR ERP软件包或系统的深入和详细了解。
如果您具备以下条件，将更具优势：
- 能够建立值得信赖的、协作的关系，并在集团内的各个员工层级建立广泛的网络。
- 能够理解不同用户群体的需求，并将其转化为适合所有用户群体的可行解决方案。
- 强大的沟通和业务演示技能，能够在所有利益相关者层面有效影响。
- 对IT环境有良好的工作知识，包括馈送系统，并了解最新的IT趋势和发展。
- 项目管理、敏捷实践、治理和合规相关认证（可取）。
在阿联酋航空集团，我们致力于为员工提供在其职业生涯中成长和发展的机会。因此，如果您正在寻找一个具有挑战性和回报的机会，请立即申请并加入我们的团队！
薪资与福利
加入我们在迪拜的团队，享受具有吸引力的免税薪资和我们行业独有的旅行福利，包括全球航班和酒店住宿折扣。在我们网站的迪拜生活方式部分了解在我们快节奏、国际化的家乡城市生活和工作的体验：www.emirates.com/careers
