此职位设计为‘现场工作’，期望您主要在 HPE 合作伙伴/客户办公室工作。
我们是谁：
惠普企业是全球边缘到云的公司，推动人们的生活和工作方式。我们帮助公司连接、保护、分析和处理他们的数据和应用，无论它们位于何处，从边缘到云，以便他们能够以在当今复杂世界中蓬勃发展的速度将洞察转化为成果。我们的文化致力于寻找加速未来的新方法。我们知道不同的背景在这里受到重视并取得成功。我们有灵活性来管理我们的工作和个人需求。我们共同做出大胆的举动，成为积极的力量。如果您希望拓展和发展您的职业生涯，我们的文化将欢迎您。与 HPE 一起开启机会。
职位描述：
为外部客户和内部项目团队提供技术咨询。负责提供技术支持，以创建和交付旨在满足客户业务需求的技术解决方案，因此需要了解客户的业务。作为值得信赖的顾问，创造并维护有效的客户关系，以确保客户满意度。保持对前沿技术和行业/市场领域知识的了解。通过提供从技术知识到基于客户项目经验的方法论的信息，积极贡献于公司的解决方案组合。
贡献包括应用已开发的主题专业知识来解决常见和有时复杂的技术问题，并在必要时推荐替代方案。行使独立判断，并与他人协商以确定完成工作和实现目标的最佳方法。
要求美国公民身份。
需每日现场工作。
职责：
• 维护 HPC 系统的可用性，同时创建和记录站点程序、系统图和其他配置或支持文档。
• 维护系统软件和固件版本，包括补丁、更新和操作系统升级。
• 解决系统硬件、软件和第三方软件问题，并提供详细且深思熟虑的问题和解决方案分析。
• 收集数据，进行分析，并在必要时将问题升级到更高级别的产品支持组和适当的管理层，以确保及时解决系统或客户问题。
• 提供解决方案并在可能的情况下实施修复或变通方案，必要时全面记录所采取的步骤。
• 管理系统和用户应用程序的软件问题，按要求提交和跟踪错误。
• 回答客户有关系统软件版本、产品生命周期、新版本和第三方应用程序的询问。
知识和技能：
• 对 Linux 操作系统（RHEL 或 SLES）、工作负载管理系统、并行文件系统、网络和安全有广泛的知识和经验。
• 能够在团队环境中有效领导和工作。
• 具备多个编程和脚本语言（例如 Perl、Python、C、FORTRAN 等）的直接经验和熟练程度者优先。
• 能够维护系统软件，利用调试工具进行问题隔离；根据需要执行软件构建、软件升级和补丁安装。
• 出色的人际关系、客户关系和问题管理技能，能够在压力下保持冷静和专业，同时在严格的截止日期内工作。
• 具备项目规划和管理、过程管理以及团队或项目领导的经验者优先。
• 能够清晰记录流程和程序，重点在于指导和知识共享。
• 需要偶尔出差进行培训。
• 每日需要现场工作。
教育和经验要求：
• 5 年以上的专业经验或相关学习领域；如果没有学位，则需有三年额外的相关专业经验（总共 8 年以上）。
额外技能：
责任感、主动学习、积极倾听、偏见、商业增长、客户期望管理、辅导、创造力、批判性思维、跨职能团队合作、以客户为中心的解决方案、客户关系管理（CRM）、设计思维、同理心、落实、成长心态、信息技术（IT）基础设施、基础设施即服务（IaaS）、智力好奇心（不活跃）、长期规划、管理模糊性、过程改进、产品服务、建立关系等。
我们能为您提供什么：
健康与福祉
我们努力为团队成员及其亲人提供一整套支持他们身体、财务和情感健康的福利。
个人与职业发展
我们也会投资于您的职业发展，因为您越优秀，我们大家就越好。我们有专门的项目帮助您实现任何职业目标——无论您是想在自己的领域成为知识专家，还是将技能应用于其他部门。
无条件包容
我们在工作方式上是无条件包容的，庆祝个人的独特性。我们知道不同背景的人在这里受到重视并取得成功。我们有灵活性来管理我们的工作和个人需求。我们共同做出大胆的举动，成为积极的力量。
保持联系：
在 Instagram 上关注 @HPECareers，了解有关 HPE 的人、文化和技术的最新信息。
#美国
#运营
职位：
服务
职位级别：
TCP_03
具有薪资范围要求的州
为填补此职位的美国雇员提供的预期薪资/工资范围如下。实际报价可能会根据地理位置、工作经验、教育/培训和/或技能水平而有所不同。如果这是销售角色，则列出的薪资范围反映了基本薪资和目标级别销售补偿的组合。如果这是非销售角色，则列出的薪资范围仅反映基本薪资。也可能提供可变激励。有关员工福利的信息，请访问 https://myhperewards.com/main/new-hire-enrollment.html。
年薪：$78,700.00 - $181,200.00
HPE 是一个平等就业机会/退伍军人/残疾人士/LGBT 雇主。我们不以种族、性别或任何其他受保护类别为依据进行歧视，我们所做的所有决定都是基于资格、优点和业务需求。我们的目标是成为一个全球团队，能够代表我们的客户，在一个包容的环境中继续创新和共同成长。请点击这里：平等就业机会。
惠普企业是受保护的退伍军人/残疾人士。
HPE 将遵守与雇主使用逮捕和定罪记录有关的所有适用法律，包括要求雇主考虑聘用有犯罪历史的合格申请人的法律。 
