全球技术服务（GTS）是一个技术履行团队，为我们的客户提供完整的生命周期服务。我们的目标是通过在售前、销售和售后阶段的无缝控制，确保高质量的合同签署过程和交付。我们通过增强服务生态系统、优化交付效率和降低交付成本来建立运营业务模型。通过专业的交付实施、系统化的中台支持和标准化的服务产品能力，我们利用云和数据智能的力量。与生态系统合作伙伴合作，我们帮助客户实现其业务目标。最终，我们的目标是不断提升阿里云的行业领先声誉和客户满意度。
加入GTS，您将成为开创性技术的一部分，并有机会参与重大项目，如支持奥运会。我们的多元化客户群来自各个行业，包括电子商务、金融、物流和其他知名企业。我们以提供高质量、专业的云服务为荣，以推动他们的数字化转型和业务扩展。
如果您对云计算充满热情，乐于迎接挑战，并致力于追求卓越，我们诚挚邀请您成为GTS大家庭的一员。让我们一起探索未知领域，塑造未来。
作为我们团队的一员，您将负责以下工作：
1. 云解决方案设计与交付：设计并交付端到端的云计算解决方案，领导系统集成，处理工程问题，确保项目成功交付和客户满意。根据客户业务场景快速分析和解决问题，提高满意度；
2. 云系统运维：负责云系统的运维，包括业务系统监控和故障处理，确保云服务的稳定运行。通过自动化和诊断工具不断提升用户体验和产品能力；
3. 前瞻性服务解决方案和工具开发：基于产品演进开发前瞻性服务解决方案，实现公有云、混合云和私有云的低成本、高质量交付和运维。设计和开发工具系统，构建面向未来的交付、运营和服务平台；
4. 客户问题分析和产品改进：总结和分类客户问题，开发系统化的工具平台，了解客户业务场景，推动产品和服务的持续改进。
如果您符合以下要求，我们期待您的申请：
【基本资格】
1. 客户服务和沟通能力：具备较强的客户服务意识，优秀的沟通、理解和人际交往能力。熟练的英语口语和书面能力，确保与国际团队和客户的有效沟通；
2. 技术能力：熟悉Java/Go/Python等一种或多种编程语言。了解计算、操作系统、虚拟化、存储、网络、数据库和安全的基本原理，以有效参与产品开发和故障排除；
3. 问题解决能力：具备强大的问题识别、分析和解决能力。能够高效处理复杂技术挑战，并提供增强系统稳定性和性能的稳健解决方案；
4. 专业精神和团队合作：表现出在压力下良好工作的能力，具有强烈的责任感和团队合作精神。能够保持专业精神，并在确保项目成功和高质量交付的同时，为团队动态做出积极贡献。
与我们一起踏上新的激动人心的旅程！在您的简历中，您可以自由展示您最有趣的爱好、特长、经验或对未来的远见。这不是强制性的，但它为您提供了一个更全面展示自己的机会。加入阿里云，让我们一起铸造一个引人入胜的未来！
