【关于公司】
该公司提供实时连接人与人和人与物的解决方案,利用人工智能(AI)。
【主要产品】
■ 公司的服务是面向呼叫中心的聊天支持工具。
这是一个允许客户通过文本与呼叫中心的客户互动的工具,而呼叫中心之前仅通过电话进行处理。对公司的咨询可以从网站、LINE 和 Facebook 等任何界面集中管理。
此外,还可以通过将常见问题解答(FAQ)系统与人工智能(AI)连接实现自动回复(聊天机器人),并通过链接客户关系管理(CRM)系统进行个别对应。
一个促进公司内部沟通的内部聊天工具。
它实现了员工之间的安全沟通和公司内部的知识共享,可以与服务无缝连接。也应用于大型呼叫中心!
这是一个具有稳定性和安全性能够承受数万次同时连接的聊天通信 SDK。具有高度的可定制性。
【公司氛围】
・每个人都有独特的背景,并利用自己的经验工作。
・一个自由开放的环境,您可以自由讨论自己的想法并立即采纳好的想法。
・他们有与客户互动并真诚对待客户的成员。
・多国籍工程师对开发充满热情。 【职位描述】以“通过技术更新支持”为使命,该公司正在开发旨在改善客户体验的呼叫中心SaaS产品。
该公司已有超过500个安装案例,主要集中在大型企业,并连续六年在聊天机器人市场销售排名第一。
该公司正在寻找一名AI工程师,参与公司正在开发的AI开发项目(MooA)。
您将负责从技术验证到业务创意的概念验证。此外,由于开发系统已经在单独的部门建立,公司计划在未来专注于研究领域。
【职责】
・使用公司服务数据进行AI相关的设计/开发/测试/运营
・通过与其他公司的AI链接和利用来构建内部原创模型
・与内部应用程序的链接开发及内部应用功能的开发
・通过负载减少等方式优化和改进程序(加速)
・交付物的文档化和知识分享
・构建使用公司服务数据的数据管道
【工作风格】
根据您的技能和兴趣分配任务。
【关于“MooA”】
MooA是公司的专有运营支持AI,是一个支持呼叫中心操作员和主管工作的AI系统。
【部门构成】
1名经理
2名AI工程师
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【福利】・通勤津贴:最高30,000日元/月
・俱乐部制度(公司协助)
・认证获取支持制度
・周五末内部交流会(如寿司派对),
・您可以根据业务需求选择所需的电脑,并提供显示器。