客户项目经理负责与项目经理合作，确保交付成果符合客户期望，优化项目计划以获得更好的结果。该职位管理从启动到完成的具体项目任务，确保及时和高质量的交付，在一般监督下进行。该角色处理适度复杂的客户咨询并解决问题，以确保客户满意。该角色分析项目数据以提供见解，促进持续改进，并与跨职能团队协调。该角色记录风险和变更请求，支持售前活动，协助产品集成和安装，并进行实施后的评审，以改善未来的项目和实践。您的职责：支持订单获取流程（OAP） - 现场规划 • 与销售团队/关键客户经理紧密合作，支持OAP • 进行现场评估，以了解当地情况和客户的真实需求 • 启动现场规划（由业务中心制作），创建现场准备包，以便提前了解房间布局和技术规格 • 在客户与业务中心之间建立无缝接口，旨在实现“第一次正确”的房间规划并支持按时交付 • 创建项目计划/预算，并在OAP期间进行风险评估，以满足客户需求并创建有利的报价订单实现流程（ORP） - 安装项目 • 在项目中作为客户的主要接口 • 在项目管理工具（Clarity）中创建项目和里程碑日期/计划 • 确保所有所需材料、资源和活动被订购、计划和执行。 • 每周与所有利益相关者审查安装项目计划 • 按升级流程管理问题 • 管理风险，确保项目保持在预算内并按时完成 • 组织实际安装的执行和所需的用户培训 • 确保客户验收（及签署的交接文件）。 • 将计划/预算的偏差升级至供应链管理 • 能够支持全多模态项目订单实现流程 - 盒子和销售 • 在项目中作为客户的主要接口 • 确保所有所需材料、资源和活动被订购、计划和执行 • 每周审查所有待处理活动的进展 • 组织实际安装的执行和所需的用户培训 • 确保客户验收（及签署的交接文件）质量与合规（Q&R） • 负责审核为客户开发的报价/解决方案的合规性和可行性 • 负责现场规划/准备符合产品参考数据 • 负责监控并确保安装符合服务手册。 • 负责准确的安装基础配置和完整的安装记录 • 在业务线启动影响其项目中的某个模态的暂停时，负责执行暂停要求 • 负责监控用于安装的第三方的合规性 • 负责根据适用的质量标准政策报告客户反馈，并及时跟进相关的Q&R培训如果您符合以下条件： • 拥有学士学位或同等学历 • 拥有PMP证书者优先。 • 具有设备安装（B2B）的经验 • 至少5年的项目管理经验 • 具有跨职能团队工作的经验 • 了解每种模态的现场准备和规划，相关产品规格的房间要求（例如，支持临床工作流程） • 了解供应链流程 • 流利的英语口语和书写能力，此外还需会阿拉伯语优先技能 • 合规性 • 数据分析与解读 • 项目管理 • 预算管理 • 利益相关者管理 • 能力评估 • 风险评估 • 项目范围开发 • KPI管理 • 商业洞察 • 人员管理 • 服务运营我们如何合作我们相信，团结合作的效果比单打独斗要好。对于我们的办公室团队，这意味着每周至少有3天的面对面工作。现场角色要求在公司设施中全职工作。外勤角色通常在客户或供应商的地点进行，效果最佳。这是一个外勤角色。关于飞利浦我们是一家健康科技公司。我们围绕着每一个人都重要的信念建立了整个公司，我们不会停止，直到每个人都能获得我们都应得的优质医疗服务。为帮助他人的生活而做出您一生中最重要的工作。 • 了解更多关于我们的业务。 • 探索我们丰富而激动人心的历史。 • 了解更多关于我们的使命。如果您对这个职位感兴趣，并且拥有许多但并非所有所需的经验，我们鼓励您申请。您可能仍然是飞利浦其他机会的合适候选人。了解更多关于我们对多样性和包容性的承诺。

客户项目经理

Philips