职位名称：首席体验设计师
地点：南旧金山，加利福尼亚州
合同期限：12 个月（可能延长或转为全职）
薪资范围：$60.96 – $100.86/小时（W2）
福利：每周支付，医疗，牙科，视力
工作模式：混合 — 现场工作 3 天，远程工作 2 天
关于这个角色
该组织的使命是转变患者、客户和内部团队的数字体验。这个角色属于数字体验部门，推动以人为本的设计、全渠道参与、先进的数字解决方案和基于人工智能的创新。
该团队与市场营销、客户参与、医疗事务和跨职能客户面对面的团队合作，提供无缝、合规且有意义的数字体验。
职位概述
首席体验设计师是一位战略性和实践性的领导者，负责在多个数字产品之间塑造用户体验（UX）/用户界面（UI）和客户体验设计。这个角色指导体验战略，定义愿景和标准，领导跨职能协调，并指导初级设计师。它既是一个高影响力的个人贡献者角色，也是推动数字转型的关键影响者。
主要职责
体验战略与愿景
• 定义并提升以数字为导向的体验设计愿景，与产品和商业优先事项保持一致。
• 与高级设计领导者合作，建立体验标准并将设计战略整合到企业倡议中。
• 领导创新工作流，以测试新想法、概念和产品特性。
用户体验与产品设计
• 与分析团队合作，定义目标用户，将研究转化为功能优先级和用户体验策略。
• 设定绩效目标，平衡用户需求与商业要求。
• 确保在产品上交付直观、高质量的数字体验。
产品拥有权与商业对齐
• 支持战略规划、路线图开发和主要设计倡议的交付里程碑。
• 通过向各级利益相关者传达价值和愿景，倡导用户体验（UX）/用户界面（UI）和客户体验（CX）设计。
• 领导优先级讨论，管理跨职能对齐，解决竞争需求。
• 将利益相关者反馈纳入产品改进和可衡量结果。
• 制定商业案例并支持与体验设计相关的资金请求。
• 定义产品使用、采用和系统性能的要求。
跨职能协作
• 与技术 UX/UI 团队合作，将商业目标与技术可行性对齐。
• 与产品所有者和领导层合作，以确保满足客户、患者和内部利益相关者的需求。
• 与全球产品团队合作，推动一致性、效率和共享经验。
• 确保所有设计决策遵循合规、隐私和监管标准。
人员领导与文化
• 指导初级设计师，促进创造力、协作和责任感的文化。
• 坚持高标准的设计工艺、以用户为中心的思维和高质量执行。
资格要求
最低要求
• 商业、设计、技术、市场营销或相关领域的学士学位。
• 10年以上相关专业经验；至少7年以上的体验设计、UX/UI或产品设计经验。
• 强大的能力管理完整的产品生命周期：愿景、路线图、执行和影响评估。
• 优秀的沟通能力、利益相关者影响力和跨职能对齐能力。
• 有指导设计师和引导设计质量的经验。
• 了解敏捷实践和迭代设计流程。
• 能够应对模糊性，推动创新，培养实验精神。
• 强大的战略思维和问题解决能力。
优先资格
• 高级学位（MBA或同等学历）。
• 在医疗保健、生物技术、制药或其他受监管行业的经验。
• 在领导复杂的、多利益相关者的设计倡议方面取得成功的记录。
• 熟悉工作流自动化、合规框架和设计系统。
• 有创建或管理设计系统的实际经验。 
