角色：EUC 现场负责人
地点：纽约，纽约（仅限本地候选人）
时长：全职
职位描述：
为同事提供技术支持，诊断和解决技术问题，管理和监控系统，安装、配置、测试和维护操作系统、应用软件和系统管理工具，管理局域网和广域网连接服务，维护安全、备份和冗余策略，参与信息、预算规划和运营支持系统，并与供应商和其他IT人员合作解决问题。
角色和职责：
- 为同事提供技术支持指导，现场和远程。诊断和解决技术问题，处理他们的软件、硬件和网络配置，确保所有问题都被正确记录。
- 管理和监控所有已安装的系统和基础设施。
- 在台式机和笔记本电脑上安装、配置、测试和维护操作系统、应用软件和系统管理工具。
- 管理局域网和广域网连接服务。
- 基本故障排除会议设备/投影仪/会议室设施。
- 积极确保系统和基础设施的最高可用性（包括维护周末 - 每月一个星期六）。
- 维护安全、备份和冗余策略。
- 编写和维护自定义脚本，通过自动化提高效率。
- 参与信息、预算规划和运营支持系统的设计。
- 与供应商和其他IT人员合作解决问题。
- 资产管理。
- 以笔记和手册的形式记录技术知识。
- 优先处理和管理多个项目和故障单，同时处理多个未解决的问题。
- 在IT事件和变更管理跟踪工具中记录所有支持活动。
技能/资格：
- 8年以上桌面支持、现场技术支持、应用支持或高级系统管理经验。
- 必须具备Windows专业知识和Mac经验，以及JMF经验。
- 注重细节；遵循和/或建立政策和程序。
- 对技术充满热情，并愿意学习新系统和技能。
- 良好的问题解决能力，能够使用主动性和常识解决问题。
- 出色的口头和书面沟通能力，能够与各种内部客户合作。
- 出色的组织能力和管理多个项目及设定优先级的能力。
- 在压力下保持冷静。
