关于 Nooks.ai：
Nooks 是一个人工智能销售助手平台（ASAP），旨在自动化繁琐的工作，让销售代表能够专注于销售中的人性化部分，从而生成更多的销售线索。Nooks 已帮助数千名销售代表达成业绩目标，节省了客户数十万个小时，并推动了数亿美元的销售管道。Nooks 深受 1Password、Fivetran、Greenhouse 等公司的销售团队喜爱。欲了解更多信息，请访问 Nooks.ai。
Nooks 现状
我们的客户在大多数工作日中使用 Nooks（平均约 3 小时/工作日）。Nooks 目前拥有围绕销售电话的端到端工作流程：
• AI 拨号器 - 自动化拨打过程中的手动部分：跳过答录机、留言、记录笔记、记录通话，甚至决定在通话中说什么。
• 分析 - 我们记录、转录并分析每一次通话。由于这些都是外拨电话，且上下文较少，因此这些通话遵循类似的结构 - 开场白、推销、问题/反对意见、请求会议等。因此，我们可以回答诸如：“哪些销售代表在与表现出兴趣的潜在客户预约会议时遇到困难”或“我们各个关键角色中最常见的反对意见是什么”等问题。
• 销售平台 - 销售代表和经理可以在一天中共同工作，倾听彼此的通话，提供实时建议、辅导、影子学习、入职培训等。使用 Nooks 的团队通常会在几周内看到代表生产力提高 2-3 倍！我们还在努力增加潜在客户开发/研究工作流程（即将公布！）
角色
我们希望的候选人必须对基于 AI 的创新和销售充满热情。您的职责将包括：
• 与我们的创始人和产品工程团队合作，执行新全栈功能在整个销售工作流程中的交付。
• 根据功能请求、用户访谈和问题报告创建 PRD。您将不断与客户保持共鸣，确保我们提供直观的价值。
• 拥有在我们推出新功能后发生的战术工作，即用户研究、教导用户、创建指南、测量/确保我们跟踪正确的产品指标等。
• 从零开始扩展新功能，通过将商业需求转化为技术解决方案。您应该具备一定的设计思维/设计能力，因为这将涉及为您的功能创建流程、线框、原型和高保真视觉效果。您将与我们出色的设计师密切合作。
• 您工作的一个关键部分将涉及理解用户的挫折/愉悦，测试这些假设，并最终将用户需求转化为增强、提升和自动化手动工作流程的基于 AI 的体验。
我们在一个新兴领域拥有雄心勃勃的产品愿景 - 基于 AI 的实时协作 - 因此我们的路线图上有大量有趣的技术挑战。以下是我们正在解决的一些问题的非详尽列表：
• 并发和分布式系统
• 我们的智能拨号器会并行拨打电话，并在每个电话上运行实时 AI 模型。在 Twilio、我们的后端和前端之间同步状态时会出现一些有趣的并发问题，以及知道哪些电话需要连接，哪些需要在后台继续，何时开始下一个电话。
• 实时音频 AI 和精度/召回/延迟权衡（算法和模型）
• 我们使用音频数据、转录、静音检测和其他几种信号来检测实时电话是语音邮件、人类还是拨号树。在这里，延迟是添加到标准精度/召回权衡的第三个因素，因为我们需要快速检测人类。我们的方法涉及 LLM 嵌入、少量学习、数据标注和对模型在生产中的性能进行持续监控。
• 延迟（基础设施）
• 如果我们的模型需要 5 秒钟来检测电话中的人类，那个用户就会挂断电话。我们必须能够快速检测，并且我们的用户能够快速拨打电话。检测管道中包括转录模型、音频模型、WebSocket、Twilio API、数据库事务等方面的延迟。
• 智能拨打漏斗和操作手册（数据处理、后端工程、GPT-3、用户体验）
• 在对话的哪个时刻我的代表会卡住？我们需要解决哪些最棘手的问题？我能否“编程”一个操作手册，以便 Nooks 帮助我的团队标准化最佳实践？我们正在使用 GPT-3 和其他 LLM 将公司的大多数非结构化通话数据转化为可操作的策略和反馈循环。
• 对话嵌入和马尔可夫模型（机器学习建模）
• 通话的结构是什么样的？如果我说 XYZ，潜在客户可能以不同方式回答的概率是什么？在通话的前半段的条件下，我接下来该说什么，以最大化我在通话结束时预约演示的可能性？我们能否使用 LLM 生成对话的嵌入，以便我们可以用来聚类相似的对话模式并预测对话的走向？
• 集成
• 我们的拨号器与客户的销售参与平台集成。每个新集成的平台都为我们的产品打开了更大的市场。在构建集成时，我们需要确保它们稳健、可靠且良好抽象。
• 前端性能
• 前端有很多事情在进行 - WebRTC、Twilio、React 渲染、WebSocket 等。人们在工作时间使用 Nooks，因此我们需要确保我们的应用程序在各种设备上都能表现出色。
要求
• 3 年以上在快速增长/创业/技术环境中的工程和产品专业经验，最好是在 B2B SaaS 领域。
• 至少 2 年在技术初创公司环境中的经验。
• 计算机科学、工程或相关定量领域的学士学位。
• 在解决复杂问题、设定产品路线图和领导高影响力项目方面有良好的业绩记录，这些项目推动用户或收入增长。
• 强大的用户体验直觉，能够设计改进的用户体验流程，并与设计师紧密合作。
• 出色的沟通与协作能力。您能够考虑不同的抽象层次，使得您的想法能够被受众理解。无论是内部协作还是外部客户对话。
• 具备优先经验：在推出和迭代基于 AI 的产品方面的经验。
我们提供具有竞争力的薪酬，因为我们希望聘请最优秀的人，并奖励他们为我们的使命做出的贡献。我们根据市场情况向所有员工支付竞争性薪酬。为了遵守薪酬透明法律并追求薪酬公平，我们公开我们开放职位的薪资范围。该职位的目标薪资范围为 140,000 - 240,000 美元。除了基本工资外，我们还提供股权、丰厚的福利和全面的待遇。
平等就业机会声明
Nooks 是一个平等机会雇主，致力于促进多元化和包容性的劳动力。我们相信为所有个人提供平等的就业机会，无论其种族、肤色、宗教、性别、性别认同、性取向、国籍、年龄、残疾、退伍军人身份或任何其他法律保护特征。
Nooks 在招聘、晋升、薪酬或其他任何就业实践中不歧视，并致力于确保一个没有歧视、骚扰和报复的工作场所。我们鼓励来自各个背景的个人申请并加入我们的团队。
薪资范围：140K - 240K 
旧金山