在Spring Health，我们的使命是通过消除阻碍人们在需要时获得帮助的所有障碍来革新心理健康护理。我们的临床验证技术——精准心理健康护理，使我们能够在合适的时间提供合适的护理，无论是治疗、辅导、药物还是其他，均根据每个人的需求量身定制。
作为领先的心理健康服务提供商，我们自豪地与450多家公司合作，从初创企业到跨国财富500强公司，为1000万人提供护理。我们的客户包括您使用和熟知的品牌，如微软、Target和达美航空，他们都信任我们为其全球员工提供一流的成果。借助我们创新的平台，我们能够为雇主创造净正收益，并且我们是唯一一家在我们的类别中获得客户净节省外部验证的公司。
我们从著名投资者那里筹集了资金，包括Generation Investment、Kinnevik、Tiger Global、Northzone、RRE Ventures等。感谢他们的合作以及我们最新的E轮融资，我们目前的估值已达到33亿美元。我们才刚刚开始——加入我们，让心理健康护理在全球范围内触手可及。
作为我们AI/ML平台团队的工程经理，您将在加速交付消除心理健康障碍的尖端改进方面发挥核心作用。您和您的团队将负责构建和扩展核心AI和ML平台，以支持我们所有的产品团队。您将向数据产品组的AI & ML总监汇报，并与她合作执行成熟此基础设施的愿景。您的工作将直接使我们能够以安全和稳健的方式更快地将关键功能交付给用户。
这是一个需要从前线领导的角色。作为一名参与型教练，您将深入参与技术细节，指导团队通过使用LangGraph等工具进行架构、AI安全和工作流的复杂决策。您的实践专业知识是您真正关注的基础：通过团队领导和指导放大团队的影响。您将通过培养高标准文化、推动执行责任并确保团队拥有将雄心勃勃的路线图变为现实所需的清晰度和支持来实现这一目标。
请注意，这是一个基于旧金山的混合角色，期望每周在办公室工作2-3天。我们的办公室位于2 Embarcadero Ctr。
您的职责：
- 提供技术领导：指导团队完成整个AI/ML堆栈的复杂架构决策，从我们的核心ML基础设施（例如，模型注册、CI/CD、特征存储）到LLM编排和可观测性。
- 倡导AI信任与安全：与我们的AI信任团队密切合作，将临床规范、公平性和透明性等原则转化为具体的技术控制和保护措施。您将帮助实施标准实践和模式，使为新应用程序添加安全保护措施变得容易。
- 推动运营卓越：提高我们的MLOps和LLMOps能力。您将帮助建立稳健的自动化监控，以监测模型性能、延迟和成本；为平台组件定义SLO；并构建CI/CD管道，使团队能够安全快速地部署和迭代模型。
- 执行战略并推动一致性：将大型计划分解为清晰的阶段性路线图。您将成为您的产品经理在复杂优先级决策和战略权衡中导航的关键合作伙伴。
- 管理利益相关者并沟通进展：建立牢固的关系并管理组织内的依赖关系，包括与产品、会员体验和临床团队的合作。您将跟踪并传达以KPI为中心的指标，以衡量您的平台健康、采用率和对开发人员速度的影响。
- 领导高绩效团队：培养一种心理安全和持续学习的文化，让工程师感到有能力做出最佳工作。您将吸引、招聘和留住顶级ML工程人才。
- 推动责任和绩效：为您的团队设定明确且雄心勃勃的目标和KPI。您将通过定期检查和绩效评估建立责任节奏，建设性地解决表现不佳的问题，同时庆祝胜利。
- 指导和发展人才：积极指导工程师提高他们的技术和软技能。您将使用我们的职业阶梯创建个性化发展计划，使个人抱负与团队和公司目标保持一致。
成功的标志：
- 速度与安全：您的团队在可重用的AI安全保护措施和核心平台组件上的工作显著减少了产品团队将新AI功能推向生产的时间。
- LLM平台成熟度：您通过交付关键路线图阶段（包括提示的CI/CD、自动化监控和警报以及A/B测试能力）来成熟我们的LLM平台。您还领导设计和实施基础设施以支持高级功能，如RAG、微调和LLM记忆。
- ML平台成熟度：您领导团队在标准化我们的ML基础设施方面的工作，最终实现集中化的模型注册、自动化部署管道和数据科学家的标准化开发环境。
- 平台采用：您成功倡导可扩展和稳健的模式，显著提高了基于您团队核心基础设施构建和运营的模型和AI功能的百分比。
您将带来的：
- 经过验证的领导力：2-4年以上正式工程管理角色经验。您有直接领导4名以上工程师团队的经验，并有将成功的AI/ML平台和解决方案投入生产的历史。
- LLM运营专业知识：1年以上迭代构建AI赋能工具并确保其安全运行的经验。您在现代AI堆栈方面有实践经验，包括LangGraph等编排框架、LangSmith等可观测性工具以及提示工程和构建安全保护措施的最佳实践。
- 机器学习专业知识：5年以上软件或机器学习工程经验，具有作为高级MLE、SRE或DevOps工程师在ML基础设施上工作的背景。您在构建、评估和部署机器学习模型方面有实践经验。
- 技术能力：对现代AI/ML堆栈有深入了解，包括云服务（AWS、GCP、Azure）、容器编排（Kubernetes）、IaC（Terraform）和CI/CD系统。您精通Python，并有使用LangGraph和LangSmith等LLM工具的经验。
- 战略思维：在以结果为导向的环境中与产品管理和其他跨职能合作伙伴合作的能力。
- 项目管理技能：成功交付复杂、多月技术项目的历史。
- 安全和隐私意识：我们处理敏感数据——确保我们的管道和流程尊重客户的信任和法律要求至关重要。具有医疗/健康记录行业经验者优先。
该职位的目标基本工资范围为159,100美元至213,565美元，并且是包括股票期权和福利在内的竞争性总奖励包的一部分。个人薪酬可能会与目标范围有所不同，并由多种因素决定，包括经验、地点、内部薪酬公平性和其他相关业务考虑因素。我们每年至少使用Radford全球薪酬数据库审查所有员工薪酬和补偿计划，以确保具有竞争力和公平的薪酬。
Spring Health提供的福利：
注意：我们提供的福利比这里列出的更多，您的招聘人员将在面试过程中提供更深入的信息。福利受个人计划要求和资格标准的约束。
- 健康、牙科、视力福利在您加入Spring的第一天开始。您和您的家属还可以访问One Medical账户，HSA和FSA计划也可用，Spring根据您的计划类型为HSA贡献最多1,000美元。
- 雇主赞助的401(k)匹配高达2%，用于退休计划。
- 每年为您和您的家属提供Spring Health网络的治疗师、教练和药物管理提供者的免费访问额度。
- 我们提供有竞争力的带薪休假政策，包括假期、病假和公司假日。
- 在Spring工作6个月后，我们为生育父母提供18周的产假，为非生育父母提供16周的产假。
- 通过Noom获得心理学基础的体重管理计划，根据您的独特需求和目标量身定制。
- 通过Carrot获得生育护理支持，此外还提供4,000美元的相关生育费用报销。
- 通过Wellhub访问，将员工连接到健身、正念、营养和睡眠的最佳选择，所有这些都在一个订阅中。
- 通过BrightHorizons获得赞助的儿童护理、备用护理和老人护理。
- 每年最多1,000美元的专业发展报销。
- 每年200美元的捐赠匹配，以支持您最喜爱的事业。
不确定您是否符合每个要求？研究表明，女性和历史上代表性不足的社区的人通常会犹豫是否申请职位，除非他们符合每个资格，而其他同样合格的候选人则不会。在Spring Health，我们致力于培养一个让每个人都感到有价值、有能力和得到支持的工作场所。如果这个角色让您感到兴奋，我们鼓励您申请。
Spring Health自豪地成为一个平等机会的雇主。我们在招聘或任何就业决策中不基于种族、肤色、宗教、国籍、年龄、性别、婚姻状况、祖籍、残疾、遗传信息、退伍军人身份、性别认同或表达、性取向、怀孕或其他适用的法律保护特征进行歧视。我们还会根据适用的法律要求考虑合格的申请者，无论其犯罪历史如何。Spring Health还致力于为符合条件的残疾人和残疾退伍军人提供合理的便利。如果您有需要便利的残疾或特殊需求，请告知我们。
技能：
A/B测试、老年护理、亚马逊网络服务（AWS）、建筑服务、人工智能（AI）、最佳实践、儿童护理、临床实践/协议、云计算、辅导、薪酬和福利、混凝土、施工安全、消费者品牌、持续部署/交付、持续集成、跨职能、客户体验、数据科学、DevOps、工程管理、环境科学、优先级设定、健身、灵活支出账户、财富500强客户、GCP（良好临床实践）、医疗保健、医疗保健提供者、领导力、机器学习、医疗记录、药物、记忆硬件、指导、指标、微软产品家族、微软Windows Azure、营养、运营改进、性能分析、性能指标、性能建模、绩效评估、功率放大器、隐私控制、产品管理、项目/项目管理、精神病学和心理健康、心理学、Python编程/脚本语言、监管要求、报销、退休计划、投资回报率（ROI）、安全/工作安全、标准开发、初创企业、人才管理、团队领导/经理、团队合作、技术领导、时间管理
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