我们自豪地成为沙特首个金融科技独角兽。我们的使命是通过构建全球最以客户为中心的金融超级应用程序，帮助人们实现他们的梦想。没有现成的手册；我们的塔玛拉团队正在撰写它。我们的团队由创新者、解决问题者和学习者组成。我们在好奇心和协作中茁壮成长。如果这听起来像你：好奇、积极，并准备建设，我们很想见到你。现在申请，加入下一代建设者！
关于该计划
在塔玛拉，我们相信卓越和非凡的才能可以来自任何层次。这就是为什么我们创建了我们的旗舰建设者计划，这是一个为准备开启职业生涯的优秀人才提供的通道。无论你是应届毕业生，还是在职场初期有最多两年经验，或是寻找实习或合作机会，这个计划让你可以深入参与产品、工程、设计等领域的真实、有意义的工作。我们2026年1月和6月的班次是你学习、成长和与该地区一些最有抱负的人一起建设的机会。
关于该角色
作为店内运营助理，你将支持合作伙伴商店的日常线下执行。你将进行商店访问和审核，培训收银员有关接受基本知识，部署和维护店内材料，并捕捉改善商店合规性和客户体验的见解。这个角色是一个动手的、现场的角色，适合应届毕业生或初级运营人员。这个角色位于我们的利雅得办公室。
你的职责
• 关键账户的审核：接收来自关键账户团队的审核票，审核指定的商户；优先排序、安排、访问，并以清晰的证据和笔记完成每个票据。
• 商店访问和审核：执行访问计划，完成检查清单，拍摄地理标记照片，并在同一天记录发现。
• 培训和赋能：向收银员/主管提供简短的现场培训，讲解接受、退款/作废基础知识和常见问题；验证账户访问和登录。
• 神秘购物：定期对合作伙伴商店进行神秘购物，亲身体验客户旅程并记录改进机会。商品展示和可见性：部署、整理和更新店内宣传材料（门贴、POS摆动器、柜台支架、二维码帐篷）；当库存低时请求补货。
• 入职支持：协助新店激活（联系验证、安排首次培训、安装宣传材料、基本应用程序/POS检查）。
• 问题升级：标记故障流程（例如，二维码无法扫描、应用程序登录），收集证据，通过定义的渠道提升，并跟进解决方案。
• 数据和报告：维护准确的访问日志、培训出勤、审核分数和票据状态；提交每周的行动、风险和成果摘要。
• 合规性和品牌标准：确保商店遵循品牌和信息指南（无定价范围）；报告任何误用或过时的材料。活动支持：帮助执行店内推广周（额外访问、库存检查、小型刷新培训）和必要的小型激活。
• 跨团队协调：与销售、市场和关键账户分享见解；测试小型实验（例如，二维码帐篷的新位置）并报告结果。
你的专业知识
经验
• 商业、市场营销、运营或相关领域的学士学位（或同等实践经验）。
• 0–2年销售运营、店内运营和商品陈列的经验。
• 阿拉伯语和英语的强沟通能力；自信与商店员工和主管交流。
• 组织能力强，注重细节；习惯遵循检查清单和标准操作程序。
• 熟练使用Google Sheets/Excel、移动应用程序、WhatsApp/电子邮件；快速学习新工具。
技能
• 在零售现场运营、商品陈列或审核方面的经验。
• 熟悉CRM/工单工具（例如，Salesforce、Asana/Monday、Freshdesk/Jira）。
• 基本了解POS/收银员工作流程。
特征
• 现场角色，需频繁访问商店（在活动期间可能需要晚上/周末工作）。
• 偶尔需要搬运/携带市场材料和设备（最多约10公斤）。 
