第三线支持工程师 – 微软云，Azure + M365 – 中央伦敦 £45,000 - £50,000 + 10% 奖金
• 您是否希望成为一名杰出的第三线支持工程师，积极参与动态、成长中的团队中的最终升级？
• 您是否希望在一家受人尊敬的微软金牌合作伙伴公司进一步发展您的职业生涯？
• 您是否希望与一家重视协作、提供灵活性并投资于您职业发展的企业合作？
这是一个绝佳的机会，加入一家备受尊敬的微软金牌合作伙伴 MSP，为一些高价值的关键客户提供托管服务。这是一个显著的高级支持角色，您将处理升级，并在公司内担任技术导师。
您将加入位于中央伦敦的紧密团队，试用期内全职在办公室工作，试用期后转为每周4天办公室/1天在家工作。
关键技能：
• 在繁忙的 MSP 或 IT 服务环境中有证明的第三线支持经验
• 在微软技术方面具备强大技能 – Azure、M365、Intune、AAD、Exchange、Entra
• 自信处理重大事件、升级和棘手的支持问题
• 熟悉脚本编写（例如 PowerShell）和终端管理工具
• 具备清晰、自信的沟通能力，喜欢解决问题和帮助他人
• 愿意在办公室工作（试用期内每周5天，之后每周4天）
职责和责任：
• 作为复杂工单和服务台问题的最终升级点
• 领导 Azure、Microsoft 365、Intune 和终端服务的故障排除
• 负责重大事件和问题，包括事件后的分析
• 在项目过渡和入职期间与专业服务团队合作
• 帮助初级工程师发展 – 同行评审、指导和知识共享
• 创建和更新内部文档和最佳实践程序
• 在客户对话和内部评审中代表技术团队
这是一个适合喜欢承担责任、解决高影响问题并在服务台中扮演高级角色的人的职位。如果您正在寻找一个在真正重视培训和发展的企业中技术上具有挑战性的角色 – 请与我们联系！
第三线支持工程师 – 微软云，Azure + M365 – 中央伦敦 £45,000 - £50,000 + 10% 奖金
