您将做什么：
顾客关注
• 确保顾客始终是重点，努力让他们微笑。
• 以同理心和关怀服务顾客，倾听他们的需求。
• 在所有顾客互动中，以良好的宜家大使身份树立榜样。
• 持续收集顾客反馈并采取行动改善他们的体验。
• 鼓励团队立即采取行动满足顾客需求并提升服务。
• 确保团队了解商店服务，以有效帮助顾客。
商业责任
• 参与制定和实施宜家食品行动计划。
• 确保产品的质量和可用性符合产品范围矩阵。
• 根据产品表准备食物，以保持高质量。
• 使用产品表培训同事，并确保新产品得到品尝。
• 推广热销产品，并在缺货时提供替代品。
• 利用商业机会根据目标提升销售和利润。
人员管理
• 根据宜家价值观与人力资源部合作招聘团队成员。
• 确保同事接受培训，理解宜家概念和指南。
• 授权、支持和指导团队成员以增强表现和发展。
• 培养接班人以满足商店接班规划需求。
• 创建符合宜家文化的多元和包容的工作环境。
• 维护高效的内部沟通，确保所有团队成员理解关键信息。
运营卓越
• 确保运营符合宜家的质量和食品安全要求。
• 有效实施和跟进HACCP等安全流程。
• 推广有助于可持续发展的行动，如废物管理。
• 努力实现准确的销售预测，以便进行适当的供应管理。
• 确保有效的人员规划，以满足业务和顾客需求。
• 维护干净、有序和吸引人的运营区域。
技能
成功所需的技能：
• 杰出的领导力和团队管理技能。
• 有效的组织、规划和优先排序能力。
• 强大的英语沟通能力，能够影响他人。
• 精通Microsoft Office，并熟悉使用业务绩效工具。
您符合该角色的资格：
• 在充满活力的零售环境中有经验，最好有食品服务的接触。
• 对食品生产和安全标准有深入了解。
• 有证明的领导经验，并有团队发展的成功记录。
• 对宜家概念有深刻理解，包括文化、愿景和价值观。 
