我们的目标
万事达卡在全球200多个国家和地区推动经济发展并赋能个人。与我们的客户一起，我们正在帮助建立一个可持续的经济，让每个人都能繁荣发展。我们支持多种数字支付选择，使交易安全、简单、智能且易于访问。我们的技术和创新、合作伙伴关系和网络结合在一起，提供一套独特的产品和服务，帮助个人、企业和政府实现其最大潜力。
标题和摘要
客户解决方案中心是一个新结构，使万事达卡能够在市场中为优先客户群体开发更好的解决方案和组合。它是一个地理区域内所有万事达卡能力的动力源，旨在通过利用万事达卡广泛的产品和服务工具箱，为新客户和现有客户创造和提供引人注目的数据驱动、可扩展的需求导向解决方案，从而推动万事达卡业务增长。
解决方案架构师是解决方案过程中前线团队的主要合作伙伴，以最大化解决方案对客户的影响。解决方案架构师是解决方案的策展人，在解决方案捆绑期间跨产品聚合，并帮助客户经理和总监为客户实现全面而复杂但统一的多产品和多平台解决方案。他们在确保相关性和推动所有细分市场的差异化方面发挥关键作用，从而改善关系、市场份额和收入。
解决方案架构师向客户解决方案中心负责人汇报。
主要职责：
- 指定细分市场的万事达卡能力专家
- 了解指定细分市场的价值链，以识别万事达卡的趋势、需求和机会
- 对万事达卡产品、服务和公司战略有良好理解
- 与前线团队合作，通过账户规划识别客户需求和机会；在产品、服务和营销的协调下推荐基于需求的解决方案
- 弥合前线销售团队与产品/解决方案专业知识之间的差距
- 领导复杂的价值主张和解决方案开发，并帮助推动从提案到成交的销售
- 在解决方案复杂或需要定制化时由CSCL拉入交易（例如，需要结合多个产品、服务或平台）
- 与CSCL合作，从解决方案角度识别正确的“团队”，以确保为客户机会或RFP分配适当的专业知识
- 是客户经理和业务总监的主要合作伙伴，开发和量化跨产品和服务的集成、定制解决方案的价值主张
- 在不同阶段（例如，价值主张创建、提案开发）与前线团队迭代，以确保解决方案满足客户特定需求
- 与产品专家和技术架构师合作开发业务需求文档
- 在客户解决方案中心内以及其他客户解决方案中心（如有需要，联系分配给其他细分市场的其他解决方案架构师）中吸引相关专业知识（来自销售专家和解决方案专家）
- 市场和细分市场创新
- 创建解决方案并主动为已知市场需求构建解决方案。跨万事达卡工具箱的解决方案，将资产结合在一起形成可随时部署的捆绑包，以解决关键客户“痛点”
- 识别支持合作伙伴，即当万事达卡内部没有能力时的外部方，如金融科技公司，用于解决方案
- “反复使用”成功的解决方案和销售方法
- 知识、见解和最佳实践分享
- 与解决方案架构师社区分享最佳实践
- 向产品和解决方案组以及细分市场负责人提供意见，以增强其产品、解决方案和细分市场战略，以满足细分市场的需求
关于你/关键要求：
- 对产品开发、产品管理、消费者体验和问题解决有深入理解、经验和纪律。
- 对万事达卡产品和服务有良好理解。
- 对技术基础、API、流程流有良好理解。能够理解业务、市场背景和客户需求，以推动和架构集成和创新解决方案。
- 能够通过结合万事达卡的产品和服务来架构集成解决方案，以满足客户的关键战略需求。深入了解哪些解决方案适用于哪些环境。
- 高度协作；沟通能力强，自然的整合者，具备开发和交付满足客户需求的产品和解决方案的能力。
- 能够团结和获得内部利益相关者的支持，以建立对拟议解决方案的组织支持。
- 展示了分析定量和定性数据的能力，并从中得出有意义的影响和建议。
企业安全责任
所有涉及访问万事达卡资产、信息和网络的活动都对组织构成固有风险，因此，期望每个为万事达卡工作或代表万事达卡工作的人都对信息安全负责，并必须：
- 遵守万事达卡的安全政策和实践；
- 确保所访问信息的机密性和完整性；
- 报告任何涉嫌的信息安全违规或泄露；
- 根据万事达卡的指南完成所有定期强制性安全培训。
