范围：
125,600.00 - 188,400.00 加元
• *职位描述**：
数字用户体验设计总监（固定期限合同）
准备好 - OLG 需要你
我们已经准备好了，并且是认真的 - OLG 正在快速转型，以更好地服务安大略省居民，通过我们的数字、零售彩票和实体游戏渠道提供出色的游戏体验。在 2022-23 财年期间，OLG 向安大略省提供了创纪录的 25 亿加元净利润。OLG 现在正在进一步拓展我们的视野，制定新的战略方向，成为拥有全球赞誉的数字平台的世界级游戏娱乐领导者。
我们准备将这场游戏提升到一个新的水平，需要一位充满激情的数字用户体验设计总监来制定和领导整体数字用户体验战略，确保数字产品提供卓越的客户体验，并与部门优先事项和企业客户战略及目标保持一致。数字用户体验总监将监督一支产品设计师团队，并跨职能合作，定义、实施和持续改进数字用户体验。
你的角色
向数字通信与客户体验高级总监汇报，你将有权：
- 战略和设计实践 - 定义并执行 OLG 的数字用户体验战略，使其与企业客户体验战略和数字部门业务目标保持一致。- 通过研究和整合新兴趋势和最佳实践，拥有并发展数字设计系统和用户体验标准。- 在所有数字实验室中建立整体视图；识别提升所有数字平台和接触点的数字用户体验的机会，并为建立一流数字体验愿景的商业案例做出贡献。- 理解愿景并将战略转化为对产品设计师团队的领导；建立工作计划并通过强有力的协作推动项目成果。- 理解市场、业务和客户需求以及未来趋势，以指导设计的各个方面，包括用户体验、内容、产品设计等。- 识别改善设计流程和与数字实验室和部门各利益相关者互动的机会。
- 产品设计交付 - 与数字产品和功能团队合作，清晰了解问题陈述/业务需求、用户需求，以指导设计过程。- 领导通过研究、试点和发布验证最小可行产品（MVP）的努力，以验证原始假设。- 在需要时，作为实验室团队的升级点，以弥合冲突观点并尽可能在设计解决方案上达成一致。提供方向/最终决策，以保持实践一致性。- 监督识别项目中的产品设计师输出，确保每个项目交付物的最高质量并实现预期目标。- 与数字实验室合作，确保设计的产品和接触点实现意图，解决挑战并识别未来机会。
- 治理和标准 - 确保实验室方法/决策与记录的用户体验/用户界面原则/标准/设计系统保持一致，以确保所有数字产品和渠道的用户体验一致性。- 发展设计方法、实践和指南，使基于洞察的设计决策考虑成为可能，并确保提出的解决方案是可取的、可行的和可持续的。- 指导已发布产品和服务的性能关键绩效指标，以指导性能优化和设计迭代。
- 领导力 - 建立、发展和领导一支强大的设计团队，强调协作思维和细节关注。- 在敏捷实验室中提供领导力并提升设计能力，以整体视角看待客户体验，以确保产品、服务和用户旅程的连贯性，并使敏捷实验室能够实现实验室任务。- 管理与实验室团队、利益相关者和第三方供应商的关系，并在涉及数字产品的内容和产品设计时提供指导。
你需要具备的条件
- 工作经验： - 7 年以上相关行业经验，包括设计系统开发经验 - 4 年以上人员领导经验，包括领导多个跨学科团队
- 教育： - 商业、工程、设计或相关领域的学士学位 - 深入了解以人为本的设计和设计思维的新兴模型和实践 - 精通两到三个专业领域，如商业设计、服务设计、视觉设计或交互设计 - 对游戏、娱乐或其他类似行业的理解（理想）
- 关键技能： - 以人为本的体验设计 - 领导力 - 分析和问题解决
